"Impossibile connettersi al router wireless." Viene visualizzato

1. Verifica 1 Controllare la password del router wireless, tenendo conto della distinzione tra maiuscole e minuscole.

   I nomi di rete (SSID) possono differire tra le frequenze a 5 GHz e a 2,4 GHz. Possono anche differire a seconda se il protocollo di sicurezza è WPA3 e se è impostato nessuno o WPA/WPA2.

   Se ancora non si riesce a connettersi anche dopo aver immesso la password correttamente, annotare il nome di rete (SSID) indicato sul router wireless, quindi controllare il nome, tenendo conto della distinzione tra maiuscole e minuscole.

   • Verifica dell'SSID e della chiave di crittografia per il router wireless connesso al computer o allo smartphone

   Controllare quanto sopra e toccare OK, quindi selezionare No nella schermata visualizzata.

   In seguito, tornare alla pagina precedente, immettere la password corretta nella schermata della stampante, quindi toccare OK.

 

Se non vi sono problemi con la password

1. Verifica 2 Riavviare la stampante e ripetere la connessione.

   • Connessione Wi-Fi

2. Verifica 3 Controllare le impostazioni del router wireless.

   La stampante non supporta WEP, WPA-PSK (TKIP) e WPA2-PSK (TKIP). Si consiglia di impostare un protocollo di sicurezza come WPA2-PSK (AES) o WPA3-SAE (AES) sul router wireless per motivi di sicurezza.

   • Modificare le impostazioni del router wireless

3. Verifica 4 Ripristinare l'errore e ripetere l'impostazione della stampante.