Маршрутизатор беспроводной сети не обнаружен

1. Проверка 1 Маршрутизатор беспроводной сети включен?

   Если устройство уже включено, выключите, а затем снова включите его.

   Не переходите к следующему экрану этого руководства, пока не включите питание. Подключение к маршрутизатору беспроводной сети может быть временно выключено.

2. Проверка 2 Находятся ли маршрутизатор беспроводной сети и принтер на открытом месте, в котором можно установить беспроводное соединение?

3. Проверка 3 Проверьте имя сети (SSID) и пароль маршрутизатора беспроводной сети, включая учет регистра. Обратите внимание, что после выбора маршрутизатора беспроводной сети требуется ввести пароль.

   Имена сетей (SSID) могут различаться для частот 5 ГГц и 2,4 ГГц. Они также могут различаться, когда используется протокол защиты WPA3 и когда WPA не используется или используется WPA/WPA2.

   Запишите имя сети (SSID), указанное на маршрутизаторе беспроводной сети, а затем проверьте это имя, включая учет регистра.

   • Определение SSID и ключа шифрования для маршрутизатора беспроводной сети с помощью подключенного к нему компьютера или смартфона

   Проверьте вышеперечисленное и выберите Повторить поиск (Search again) на принтере для выполнения повторного поиска маршрутизатора беспроводной сети.

   После этого вернитесь на предыдущую страницу, выберите правильное имя сети (SSID) на экране принтера, а затем нажмите кнопку OK.

 

Если маршрутизатор беспроводной сети по-прежнему не удается обнаружить

1. Проверка 4 В зависимости от параметров маршрутизатора беспроводной сети имя сети (SSID) может не отображаться. Для подключения введите имя сети (SSID) напрямую.

   На экране «Выбор маршрут. беспров. сети» принтера выберите Непосредственно введите имя маршрутизатора беспров. сети (Directly enter the wireless router name).

   • При выборе элемента Непосредственно введите имя маршрутизатора беспров. сети щелкните здесь

   Если вы не уверены относительно прямого ввода, перейдите к следующей проверке.

2. Проверка 5 Проверьте параметры маршрутизатора беспроводной сети.

   Принтер не поддерживает стандарты WEP, WPA-PSK (TKIP) и WPA2-PSK (TKIP). В целях безопасности рекомендуется выбрать в маршрутизаторе беспроводной сети такой протокол защиты, как WPA2-PSK (AES) или WPA3-SAE (AES).

   • Проблемы с настройкой маршрутизатора беспроводной сети

3. Проверка 6 Для решения проблемы используйте Wi-Fi Connection Assistant.

   Выполните диагностику и восстановление подключения к сети с помощью служебной программы Wi-Fi Connection Assistant.

   Загрузить программу Wi-Fi Connection Assistant и установить ее на свой компьютер можно по указанной ниже ссылке.

   • Проверка состояния подключения принтера с помощью Wi-Fi Connection Assistant

   Дополнительные сведения о Wi-Fi Connection Assistant см. далее.

   Windows

   • Служебная программа Wi-Fi Connection Assistant (Windows)

   macOS

   • Служебная программа Wi-Fi Connection Assistant (macOS)

4. После устранения проблемы продолжите настройку параметров в соответствии со средой операционной системы.

   Вернуться в приложение