"Error al conectar con el router inalámbrico." aparece

1. Comprobación 1 Compruebe el nombre de la red (SSID) y la contraseña del router inalámbrico, teniendo en cuenta las mayúsculas y minúsculas.

   Los nombres de la red (SSID) pueden variar entre las frecuencias de 5 GHz y 2,4 GHz. También pueden variar cuando el protocolo de seguridad es WPA3 o cuando no se ha configurado ninguno o WPA/WPA2.

   Si sigue sin poder conectarse incluso después de introducir la contraseña correctamente, escriba o tome nota del nombre de la red (SSID) descrito en el router inalámbrico y, a continuación, compruebe el nombre, incluyendo las mayúsculas y minúsculas.

   • Comprobar el SSID y la clave de encriptación del router inalámbrico conectado al ordenador o teléfono inteligente

   Compruebe lo anterior y pulse el botón OK para volver a la pantalla de selección del router y, a continuación, seleccione el nombre de la red (SSID) correcto.

   Después, vuelva a la página anterior, introduzca la contraseña correcta en la pantalla de la impresora y, a continuación, pulse el botón OK.

 

Si no hay ningún problema con la contraseña

1. Comprobación 2 Reinicie la impresora y, a continuación, vuelva a realizar la conexión.

   • Conexión Wi-Fi

2. Comprobación 3 Compruebe la configuración del router inalámbrico.

   La impresora no admite WEP, WPA-PSK (TKIP) y WPA2-PSK (TKIP). Se recomienda configurar el protocolo de seguridad como WPA2-PSK (AES) o WPA3-SAE (AES) en el router inalámbrico por motivos de seguridad.

   • Problemas de configuración del router inalámbrico

3. Comprobación 4 Restablezca el error y vuelva a realizar la configuración de la impresora.