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Solución de problemas -WPS-

No se puede conectar con WPS

Cuando se muestra un error o un mensaje "Consulte el manual" en la pantalla de la impresora.

  1. Comprobación 1 Espere unos cinco minutos y luego reinicie el error o el mensaje "Consulte el manual". A continuación, vuelva a la página anterior y realice de nuevo la conexión WPS.

  2. Comprobación 2 Imprima la información de la configuración de red. Si el nombre de red (SSID) del router inalámbrico con el ordenador/teléfono inteligente conectado y el nombre de red (SSID) de la impresora no coinciden, conecte el ordenador/teléfono inteligente al mismo nombre de red que la impresora. A continuación, vuelva a la página anterior y vuelva a conectarse con WPS.

  3. Comprobación 3 En la pantalla que se muestra al seleccionar (Atrás (Back)), realice la conexión manual en lugar de la conexión WPS.

  4. Comprobación 4 Reinicie la impresora y, a continuación, vuelva a realizar la conexión.

  5. Comprobación 5 Compruebe la configuración del router inalámbrico.

    • La impresora no admite WEP, WPA-PSK (TKIP) y WPA2-PSK (TKIP). Se recomienda configurar el protocolo de seguridad como WPA2-PSK (AES) o WPA3-SAE (AES) en el router inalámbrico por motivos de seguridad. No obstante, WPA3 no se puede conectar si se utiliza WPS.
    • Normalmente, un router inalámbrico móvil tiene el separador de privacidad activado. Establézcalo en desactivado.
    • Si cambia la configuración del router inalámbrico, vuelva a realizar la configuración.