ไม่สามารถสแกนด้วยไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์
![](common/a.gif)
-
ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบว่าเครื่องสแกนเนอร์หรือเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่
หากเครื่องสแกนเนอร์ของคุณไม่มีสายไฟ ให้ตรวจสอบว่าเครื่องสแกนเนอร์และคอมพิวเตอร์ของคุณได้เชื่อมต่อกับสายเคเบิล USB แล้ว
- ตรวจสอบ 2 ปิดเครื่องสแกนเนอร์หรือเครื่องพิมพ์ จากนั้นให้เชื่อมต่อสายเคเบิล USB และต่อสายไฟอีกครั้ง
- ตรวจสอบ 3 เชื่อมต่อสายเคเบิล USB เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบ 4 หากสายเคเบิล USB ถูกเชื่อมกับฮับ USB อยู่ ให้นำออกจากฮับ USB และเชื่อมต่อกับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบ 5 ในการเชื่อมต่อเครือข่าย ให้ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งตามความจำเป็น
-
ตรวจสอบ 6 เครื่องสแกนเนอร์ของคุณอาจจะถูกล็อก (เฉพาะเครื่องสแกนเนอร์ส่วนตัว)
หาก IJ Scan Utility Lite หรือแอพพลิเคชั่นกำลังถูกเรียกใช้งานอยู่ ให้ปิดก่อน เลื่อนสวิตช์ล็อกเครื่องสแกนเนอร์ไปที่ตำแหน่งปลดปล่อย (
) แล้วเริ่มการเชื่อมต่อสายเคเบิล USB อีกครั้ง
-
ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์สนับสนุน AirPrint
-
ตรวจสอบ 8 เลือกเครื่องสแกนเนอร์หรือเครื่องพิมพ์ของคุณในเมนูแอพพลิเคชั่น
หมายเหตุ
- การดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่น