เครื่องสแกนเนอร์ไม่ทำงานหลังจากอัพเกรด Windows
-
ตรวจสอบ ถอดสายเคเบิล USB จากนั้นให้ถอนการติดตั้ง (ลบ) และติดตั้ง MP Drivers และ IJ Scan Utility ใหม่
ขั้นตอนที่ 1: ถอนการติดตั้ง MP Drivers
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีลบ MP Drivers โปรดดู การลบ MP Drivers ที่ไม่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 2: ลบการติดตั้ง IJ Scan Utility
- จาก แผงควบคุม(Control Panel) คลิก โปรแกรม(Programs) > โปรแกรมและคุณลักษณะ(Programs and Features)
- เลือก Canon IJ Scan Utility จากนั้นคลิก ลบการติดตั้ง/เปลี่ยนแปลง(Uninstall/Change)
- เมื่อคำยืนยันปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่(Yes)
-
เมื่อการลบการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิก ตกลง(OK)
IJ Scan Utility ถูกลบ
หมายเหตุ
- ไดอะล็อกบ็อกซ์การยืนยันหรือคำเตือนอาจปรากฏขึ้นเมื่อกำลังติดตั้ง การลบการติดตั้ง หรือการเริ่มซอฟต์แวร์
ไดอะล็อกบ็อกซ์นี้จะปรากฏขึ้นเมื่อต้องการสิทธิ์การดูแลระบบเพื่อดำเนินทาสก์
หากคุณลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีผู้ดูแลระบบ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ไดอะล็อกบ็อกซ์การยืนยันหรือคำเตือนอาจปรากฏขึ้นเมื่อกำลังติดตั้ง การลบการติดตั้ง หรือการเริ่มซอฟต์แวร์
ขั้นตอนที่ 3: ติดตั้ง MP Drivers และ IJ Scan Utility อีกครั้ง
ติดตั้ง MP Drivers และ IJ Scan Utility ใหม่จาก Setup CD-ROM หรือเว็บไซต์ของเรา