Nedá sa nainštalovať program ScanGear (ovládač skenera)

Ak sa inštalácia nespustí ani po vložení Inštalačného disku do diskovej jednotky počítača:

1. Použite nasledujúci postup uvedený nižšie.

   • V systéme Windows 8.1 alebo Windows 8 vyberte ikonu Prieskumník (Explorer) na paneli úloh pracovnej plochy a zo zoznamu naľavo vyberte položku Počítač (Computer).
   • V systéme Windows 7 alebo Windows Vista kliknite na tlačidlo Štart (Start) a potom na položku Počítač (Computer).
   • V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart (Start) a potom na položku Tento počítač (My Computer).

2. V zobrazenom okne dvakrát kliknite na ikonu disku CD-ROM (CD-ROM).

   Po zobrazení obsahu disku CD-ROM dvakrát kliknite na súbor MSETUP4.EXE.

   Ak nemôžete nainštalovať program ScanGear (ovládač skenera) z inštalačného disku, prevezmite a nainštalujte ovládače MP Drivers z webovej stránky.

   Poznámka

   • Ak sa ikona disku CD-ROM nezobrazí, skúste nasledujúce kroky:

     • Vyberte disk CD-ROM z počítača a znovu ho vložte.
     • Reštartujte počítač.

     Ak sa ikona nezobrazila, vyskúšajte iné disky a zistite, či sa zobrazia. Ak sa iné disky zobrazia, znamená to, že sa vyskytol problém s Inštalačným diskom. V takom prípade sa obráťte na servisné stredisko.

Ak nemôžete pokračovať za obrazovkou Pripojenie skenera (Scanner Connection):

Poznámka

• V závislosti od používaného počítača sa môže zobraziť hlásenie Skener sa nezistil. Skontrolujte pripojenie. (The scanner is not detected. Check the connection.)

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je kábel USB spoľahlivo pripojený k zariadeniu aj počítaču.
2. Kontrola č. 2 Odpojte kábel USB od zariadenia aj počítača a znova ho pripojte.

3. Kontrola č. 3 Ak problém nemôžete vyriešiť, podľa postupu uvedeného nižšie opätovne nainštalujte program ScanGear.

   1. Kliknite na tlačidlo Zrušiť (Cancel).
   2. Na obrazovke Zlyhanie inštalácie (Installation Failure) kliknite na tlačidlo Začať odznova (Start Over).
   3. Na obrazovke „CanoScan XXX“ (kde „XXX“ je názov modelu) kliknite na tlačidlo Skončiť (Exit) a vyberte inštalačný disk.
   4. Odpojte kábel USB od zariadenia aj počítača.
   5. Reštartujte počítač.
   6. Skontrolujte, či nie je spustená žiadna aplikácia.
   7. Znova vložte inštalačný disk a potom nainštalujte program ScanGear.

V iných prípadoch:

Ak sa program ScanGear nenainštaloval správne, odinštalujte ovládač CanoScan XXX Scanner Driver (kde „XXX“ je názov modelu), reštartujte počítač a znova nainštalujte program ScanGear. Ak chcete odinštalovať ovládač CanoScan XXX Scanner Driver, spustite program na odinštalovanie z okna Ovládací panel (Control Panel).

Pri opätovnej inštalácii programu ScanGear ho nainštalujte z inštalačného disku alebo nainštalujte ovládače MP Drivers z webovej stránky.

Poznámka

• Ak musel byť inštalačný program ukončený pre chybu v systéme Windows, systém môže byť nestabilný a program ScanGear sa vám nemusí podariť nainštalovať. Pred opätovnou inštaláciou reštartujte počítač.