preskočiť na hlavný text

Po aktualizácii systému Windows nefunguje skener

  1. Kontrola Odpojte kábel USB a potom odinštalujte (odstráňte) a znova nainštalujte program ScanGear (ovládač skenera) a aplikáciu IJ Scan Utility.

    Krok č. 1: Odinštalujte program ScanGear.

    Informácie o odstránení programu ScanGear nájdete v časti „Odstránenie nepotrebného programu ScanGear (ovládača skenera)“ pre svoj model, ktorú zobrazíte z domovskej obrazovky dokumentu Príručka online.

    Krok č. 2: Odinštalujte aplikáciu IJ Scan Utility.

    • Windows 8.1/Windows 8:

      1. Kliknite na kľúčové tlačidlo Nastavenie (Settings) > Ovládací panel (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy a súčasti (Programs and Features).
      2. Dvakrát kliknite na položku Canon IJ Scan Utility.
      3. Po zobrazení potvrdenia kliknite na tlačidlo Áno (Yes).

      4. Po dokončení odinštalovania kliknite na tlačidlo OK.

        Aplikácia IJ Scan Utility sa odstránila.

        Poznámka

        • V systémoch Windows 8.1 a Windows 8 sa pri inštalácii, odinštalovaní alebo spúšťaní softvéru môže zobraziť dialógové okno s potvrdením alebo varovaním.
          Toto dialógové okno sa zobrazí v prípade, ak sa na vykonanie úlohy vyžadujú správcovské oprávnenia.
          Ak ste prihlásení ako správca, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

    • Windows 7/Windows Vista:

      1. V ponuke Štart (Start) vyberte položky Ovládací panel (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy a súčasti (Programs and Features).
      2. Dvakrát kliknite na položku Canon IJ Scan Utility.
      3. Po zobrazení potvrdenia kliknite na tlačidlo Áno (Yes).

      4. Po dokončení odinštalovania kliknite na tlačidlo OK.

        Aplikácia IJ Scan Utility sa odstránila.

        Poznámka

        • V systémoch Windows 7 a Windows Vista sa pri inštalácii, odinštalovaní alebo spúšťaní softvéru môže zobraziť dialógové okno s potvrdením alebo varovaním.
          Toto dialógové okno sa zobrazí v prípade, ak sa na vykonanie úlohy vyžadujú správcovské oprávnenia.
          Ak ste prihlásení ako správca, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

    • Windows XP:

      1. V ponuke Štart (Start) vyberte položky Ovládací panel (Control Panel) > Pridanie alebo odstránenie programov (Add or Remove Programs).
      2. Vyberte položku Canon IJ Scan Utility a kliknite na tlačidlo Zmeniť alebo odstrániť (Change/Remove).
      3. Po zobrazení potvrdenia kliknite na tlačidlo Áno (Yes).

      4. Po dokončení odinštalovania kliknite na tlačidlo OK.

        Aplikácia IJ Scan Utility sa odstránila.

    Krok č. 3: Znova nainštalujte program ScanGear a aplikáciu IJ Scan Utility.

    Program ScanGear a aplikáciu IJ Scan Utility znova nainštalujte z inštalačného disku alebo webovej stránky.