ข้อความข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นและหน้าจอ ScanGear (ไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์) ไม่ปรากฏขึ้น

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบว่าเครื่องสแกนเนอร์หรือเครื่องพิมพ์เปิดอยู่
2. ตรวจสอบ 2 ปิดเครื่องสแกนเนอร์หรือเครื่องพิมพ์ จากนั้นให้เชื่อมต่อสายเคเบิล USB และต่อสายไฟอีกครั้ง
3. ตรวจสอบ 3 เชื่อมต่อสายเคเบิล USB เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์
4. ตรวจสอบ 4 หากสายเคเบิล USB ถูกเชื่อมกับฮับ USB อยู่ ให้นำออกจากฮับ USB และเชื่อมต่อกับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์

5. ตรวจสอบ 5 ให้แน่ใจว่า MP Drivers ได้รับการติดตั้ง

   หากไม่ติดตั้ง ให้ติดตั้ง MP Drivers จาก Setup CD-ROM หรือเว็บเพจ

6. ตรวจสอบ 6 เลือกเครื่องสแกนเนอร์หรือเครื่องพิมพ์ของคุณในเมนูแอพพลิเคชั่น

   หมายเหตุ

   • การดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่น

7. ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพพลิเคชั่นดังกล่าวสนับสนุน TWAIN

   คุณไม่สามารถเริ่ม ScanGear (ไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์) จากแอพพลิเคชั่นที่ไม่สนับสนุน TWAIN

8. ตรวจสอบ 8 จบการทำงาน ScanGear หากกำลังเรียกใช้ด้วยแอพพลิเคชั่นอื่น