Comprobación 1: asegúrese de que el escáner o la impresora están encendidos.
Comprobación 2: apague el escáner o impresora, vuelva a conectar el cable USB y enchufe nuevamente el cable de alimentación.
Comprobación 3: conecte el cable USB a un puerto USB distinto del ordenador.
Comprobación 4: si el cable USB está conectado a un concentrador USB, retírelo del concentrador USB y conéctelo a un puerto USB del ordenador.
Comprobación 5: asegúrese de que el controlador de escáner esté instalado.
Si el controlador de escáner no está instalado, instálelo desde la página web.
Comprobación 6: seleccione el escáner o la impresora en el menú de la aplicación.
NotaEl funcionamiento puede variar dependiendo de la aplicación.
Comprobación 7: asegúrese de que la aplicación es compatible con el controlador ICA.
El controlador de escáner no puede iniciarse desde aplicaciones incompatibles con el controlador ICA.
Comprobación 8: salga del controlador de escáner si se está ejecutando en otra aplicación.
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