ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นและหน้าจอไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์ไม่ปรากฏขึ้น

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบว่าเครื่องสแกนเนอร์หรือเครื่องพิมพ์เปิดอยู่
2. ตรวจสอบ 2 ปิดเครื่องสแกนเนอร์หรือเครื่องพิมพ์ จากนั้นให้เชื่อมต่อสายเคเบิล USB และต่อสายไฟอีกครั้ง
3. ตรวจสอบ 3 เชื่อมต่อสายเคเบิล USB เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์
4. ตรวจสอบ 4 หากสายเคเบิล USB ถูกเชื่อมกับฮับ USB อยู่ ให้นำออกจากฮับ USB และเชื่อมต่อกับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์
5. ตรวจสอบ 5 ด้วยการเชื่อมต่อเครือข่าย ให้ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งตามจำเป็น

6. ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์ (ไดรเวอร์ ICA (Image Capture Architecture)) ถูกติดตั้งแล้ว

   หากยังไม่ได้ติดตั้ง ให้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์จากเว็บไซต์ของเรา

7. ตรวจสอบ 7 เลือกเครื่องสแกนเนอร์หรือเครื่องพิมพ์ของคุณในเมนูแอพพลิเคชั่น

   หมายเหตุ

   • การดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่น

8. ตรวจสอบ 8 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพพลิเคชั่นรองรับไดรเวอร์ ICA

   คุณไม่สามารถเริ่มไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์จากแอพพลิเคชั่นที่ไม่รองรับไดรเวอร์ ICA

9. ตรวจสอบ 9 จบการทำงานไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์ หากกำลังใช้แอพพลิเคชั่นอื่นอยู่