Impossible d'installer ScanGear (pilote du scanner) (Windows)

Si l'installation ne démarre pas même lorsque le CD-ROM d'installation est inséré dans le lecteur de votre ordinateur :

1. Suivez les procédures décrites ci-dessous.

   • Dans Windows 10 ou Windows 8.1, sélectionnez l'icône Explorateur de fichiers dans la barre des tâches du bureau, puis cliquez sur Ce PC dans la liste de gauche.
   • Sous Windows 7, cliquez sur Démarrer puis sur Ordinateur.

2. Double-cliquez sur l'icône du CD-ROM dans la fenêtre qui s'affiche.

   Si le contenu du CD-ROM s'affiche, double-cliquez sur MSETUP4.EXE.

   Si vous ne pouvez pas installer ScanGear (pilote du scanner) à partir du CD-ROM d'installation, téléchargez et installez le pilote du scanner à partir de la page Web.

   Remarque

   • Si l'icône n'apparaît pas, procédez comme suit :

     • Retirez le CD-ROM du lecteur, puis réintroduisez-le.
     • Redémarrez l'ordinateur.

     Si le problème persiste, insérez un autre disque. Si l'icône de cet autre disque apparaît, cela signifie qu'il y a un problème avec le CD-ROM d'installation. Dans ce cas, contactez le centre de service.

Si vous ne pouvez pas aller au-delà de l'écran Connexion au scanner :

Dans les autres situations :

Si ScanGear n'a pas été correctement installé, désinstallez le Pilote du scanner CanoScan XXX (où « XXX » correspond au nom du modèle), redémarrez votre ordinateur, puis réinstallez ScanGear. Pour désinstaller le Pilote du scanner CanoScan XXX, démarrez le programme de désinstallation depuis le Panneau de configuration.

Pour réinstaller ScanGear, installez-le à partir du CD-ROM d'installation ou installez le pilote du scanner à partir de la page Web.

Remarque

• Si le programme d'installation a subi un arrêt forcé en raison d'une erreur Windows, le système peut être à l'état instable et vous ne pourrez peut-être pas installer ScanGear. Redémarrez votre ordinateur avant de le réinstaller.