Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion au scanner

Si vous ne pouvez pas continuer au-delà de l'écran Connexion au scanner, vérifiez les éléments suivants.

1. Contrôle 1 Assurez-vous que le câble USB fourni est correctement connecté au scanner et à l'ordinateur.

   Raccordez le scanner et l'ordinateur à l'aide d'un câble USB conformément à l'illustration ci-dessous. Le connecteur USB est à l'arrière du scanner.

   

   Important

   • Utilisez le câble USB fourni.
   • Connectez le côté Type C au scanner. Pour en savoir davantage, consultez la section Méthode de connexion du scanner.

2. Contrôle 2 Déconnectez le câble USB du scanner et de l'ordinateur, puis reconnectez-le.

   Important

   • Sous macOS, vérifiez qu'une icône de verrouillage s'affiche en bas à gauche de l'écran Imprimantes et scanners.

     Si l'icône de verrouillage est (verrouillé), cliquez dessus pour déverrouiller. (Le nom et le mot de passe d'administrateur sont requis pour déverrouiller.)

3. Contrôle 3 Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, suivez la procédure ci-dessous pour recommencer la procédure d'installation depuis le début.

   Windows :

   1. Cliquez sur Annuler.
   2. Dans l'écran Configuration annulée, cliquez sur le bouton Retour au début.
   3. Dans l'écran Commencer la configuration, cliquez sur le bouton Quitter pour quitter la configuration.
   4. Débranchez le câble USB.
   5. Vérifiez qu'aucune application ne s'exécute.

   6. Procédez à la configuration à partir de cette page Web.

      Remarque

      • Vous pouvez également procéder à la configuration à l'aide du CD-ROM d'installation.

   macOS :

   1. Cliquez sur Suivant.

      Un écran s'affiche pour vous informer que la configuration n'est pas terminée.

   2. Cliquez sur Non.

      L'écran Création d'un raccourci vers le Manuel en ligne s'affiche.

   3. Cochez la case Créer un raccourci ou Ne pas créer de raccourci, puis cliquez sur Suivant.

      L'écran Installation terminée. s'affiche.

   4. Cliquez sur Quitter pour quitter la configuration.
   5. Débranchez le câble USB.
   6. Redémarrez l'ordinateur.
   7. Vérifiez qu'aucune application ne s'exécute.
   8. Procédez à la configuration à partir de cette page Web.