naar hoofdtekst gaan

Kan ScanGear (scannerstuurprogramma) niet installeren (Windows)

Indien de installatie ook niet wordt gestart nadat de installatie-cd-rom in het cd-rom-station van uw computer is geplaatst:

Start de installatie met behulp van de volgende procedure.

  1. Voer de volgende procedures uit.

    • Selecteer in Windows 10 of Windows 8.1 het pictogram Verkenner (File Explorer) op de taakbalk op het bureaublad en selecteer vervolgens Deze pc (This PC) in de lijst aan de linkerkant.
    • Klik in Windows 7 op Start en vervolgens op Computer.

  2. Dubbelklik in het weergegeven venster op het cd-rom (CD-ROM)-pictogram.

    Als de inhoud van de cd-rom wordt weergegeven, dubbelklikt u op MSETUP4.EXE.

    Als u ScanGear (scannerstuurprogramma) niet kunt installeren vanaf de installatie-cd-rom, downloadt en installeert u het scannerstuurprogramma via de webpagina.

    Opmerking

    • Probeer het volgende als het cd-rom-pictogram niet wordt weergegeven:

      • Verwijder de cd-rom uit de computer en plaats de cd-rom opnieuw.
      • Start de computer opnieuw op.

      Als het pictogram nog niet wordt weergegeven, plaatst u een andere cd en controleert u of deze wordt weergegeven. Als andere cd's wel worden weergegeven, is er een probleem met de installatie-cd-rom. Neem in dat geval contact op met het servicecentrum.

Als u niet verder komt dan het scherm Scanneraansluiting (Scanner Connection):

Als u niet verder komt dan het scherm Scanneraansluiting (Scanner Connection), raadpleegt u U komt niet verder dan het scherm Scanneraansluiting.

In andere gevallen:

Installeer ScanGear opnieuw.

Als ScanGear niet op de juiste wijze is geïnstalleerd, verwijdert u het CanoScan XXX-scannerstuurprogramma (CanoScan XXX Scanner Driver) (waarbij 'XXX' de modelnaam is), start u de computer opnieuw op en installeert u ScanGear opnieuw. Als u het CanoScan XXX-scannerstuurprogramma (CanoScan XXX Scanner Driver) wilt verwijderen, start u het verwijderprogramma vanuit het Configuratiescherm (Control Panel)

U kunt ScanGear opnieuw installeren vanaf de installatie-cd-rom of het scannerstuurprogramma installeren vanaf de webpagina.

Opmerking

  • Als het installatieprogramma werd beëindigd als gevolg van een Windows-fout, is het systeem mogelijk instabiel en kan ScanGear wellicht niet worden geïnstalleerd. Start uw computer opnieuw op voordat u de installatie opnieuw uitvoert.