U komt niet verder dan het scherm Scanneraansluiting

Als u niet verder komt dan het scherm Scanneraansluiting (Scanner Connection), controleert u het volgende.

1. Controle 1 Controleer of de meegeleverde USB-kabel goed is aangesloten op de scanner en de computer.

   Sluit de scanner op de computer aan met de USB-kabel (zie illustratie hieronder). De USB-aansluiting bevindt zich aan de achterkant van de scanner.

   

   Belangrijk

   • Gebruik de meegeleverde USB-kabel.
   • Verbind de Mini-B-zijde met de scanner. Raadpleeg Verbindingsmethode voor scanner voor meer informatie.

2. Controle 2 Koppel de USB-kabel los van de scanner en de computer en sluit deze vervolgens weer aan.

   Belangrijk

   • Controleer in macOS of het vergrendelingspictogram linksonder in het scherm Printers en scanners (Printers & Scanners) wordt weergegeven.

     Als het vergrendelingspictogram (vergrendeld) wordt weergegeven, klikt u op het pictogram om te ontgrendelen. (Voor het ontgrendelen moeten de beheerdersnaam en het wachtwoord worden ingevoerd.)

3. Controle 3 Als u het probleem niet kunt oplossen, volgt u de onderstaande procedure om de installatie opnieuw te starten.

   Windows:

   1. Klik op Annuleren (Cancel).
   2. Klik in het scherm Installatie geannuleerd (Setup Canceled) op de knop Terug naar boven (Back to Top).
   3. Klik in het scherm Beginnen met instellen (Start Setup) op de knop Afsluiten (Exit) om de installatie af te sluiten.
   4. Koppel de USB-kabel los.
   5. Zorg ervoor dat er geen andere toepassingen worden uitgevoerd.

   6. Voer de installatie uit vanaf deze webpagina.

      Opmerking

      • U kunt de installatie ook uitvoeren via de installatie-cd-rom.

   macOS:

   1. Klik op Volgende (Next).

      Het scherm dat de installatie niet is voltooid, wordt weergegeven.

   2. Klik op Nee (No).

      Het scherm Snelkoppeling naar online handleiding maken (Creation of Shortcut to Online Manual) wordt weergegeven.

   3. Schakel het selectievakje Sneltoets maken (Create shortcut) of Geen sneltoets maken (Do not create shortcut) in en klik op Volgende (Next).

      Het scherm Installatie voltooid. (Installation completed successfully.) wordt weergegeven.

   4. Klik op Afsluiten (Exit) om de installatie af te sluiten.
   5. Koppel de USB-kabel los.
   6. Start de computer opnieuw op.
   7. Zorg ervoor dat er geen andere toepassingen worden uitgevoerd.
   8. Voer de installatie uit vanaf deze webpagina.