ScanGear (scannerdriver) kan ikke installeres (Windows)

Hvis installationen ikke starter automatisk, når Installations-cd-rom'en indsættes i computerens diskdrev:

1. Fælg procedurerne, som vist nedenfor.

   • I Windows 10 eller Windows 8.1 skal du vælge ikonet Stifinder (File Explorer) på proceslinjen på computeren og derefter vælge Denne pc (This PC) på listen til venstre.
   • I Windows 7 skal du klikke på Start og derefter på Computer.

2. Dobbeltklik på ikonet Cd-rom (CD-ROM) i det viste vindue.

   Hvis indholdet af cd-rom’en vises, skal du dobbeltklikke på MSETUP4.EXE.

   Hvis du ikke kan installere ScanGear (scannerdriver) fra installations-cd-rom'en, skal du hente og installere scannerdriveren fra websiden.

   Bemærk

   • Hvis cd-rom-ikonet ikke vises, kan du prøve følgende:

     • Fjern cd’en fra computeren, og sæt den i igen.
     • Genstart computeren.

     Hvis ikonet stadig ikke vises, skal du prøve forskellige diske og se, om de vises. Hvis andre diske vises, er der et problem med Installations-cd-rom'en. I så fald skal du kontakte servicecenteret.

Hvis du ikke kan komme videre fra skærmbilledet Scannerforbindelse (Scanner Connection):

I andre tilfælde:

Hvis ScanGear ikke blev installeret korrekt, skal du afinstallere CanoScan XXX Scanner Driver (hvor "XXX" er modellens navn), genstarte computeren og derefter geninstallere ScanGear. For at afinstallere CanoScan XXX Scanner Driver skal du starte afinstallationsprogrammet fra Kontrolpanel (Control Panel).

Hvis du vil geninstallere ScanGear, skal du installere det fra installations-cd-rom'en eller installere scannerdriveren fra websiden.

Bemærk

• Hvis installationen blev tvunget til en afbrydelse på grund af en fejl i Windows, kan systemet være i en ustabil tilstand, og du kan muligvis ikke installere ScanGear. Genstart computeren, inden driveren geninstalleres.