Gå til hovedtekst

Kan ikke komme videre fra skærmbilledet Scannerforbindelse

Hvis du ikke kan komme videre fra skærmbilledet Scannerforbindelse (Scanner Connection), skal du kontrollere følgende.

  1. Kontroltjek 1 Tjek, at det medfølgende USB-kabel er tilsluttet korrekt til scanneren og computeren.

    Tilslut scanneren til computeren med USB-kablet som vist på illustrationen nedenfor. USB-stikket er på bagsiden af scanneren.

    Vigtigt

    • Brug det medfølgende USB-kabel.
    • Tilslut mini-B-enden til scanneren. Se Scannerforbindelsesmetode for at få flere oplysninger.

  2. Kontroltjek 2 Tag USB-kablet ud af scanneren og computeren, og tilslut det derefter igen.

    Vigtigt

    • I macOS skal du tjekke, at der vises et låseikon nederst til venstre på skærmbilledet Printere og scannere (Printers & Scanners).

      Hvis låseikonet er (låst), skal du klikke på det for at låse op. (Der kræves et administratornavn og en adgangskode for at låse op).

  3. Kontroltjek 3 Hvis fejlen stadig ikke er afhjulpet, skal du følge den nedenstående procedure for at starte forfra med installationen.

    Windows:

    1. Klik på Annuller (Cancel).
    2. På skærmbilledet Opsætningen er annulleret (Setup Canceled) skal du klikke på knappen Tilbage til toppen (Back to Top).
    3. På skærmbilledet Start opsætning (Start Setup) skal du klikke på knappen Afslut (Exit) for at afslutte opsætningen.
    4. Tag USB-kablet ud.
    5. Kontrollér, at der ikke er nogen åbne programmer.

    6. Udfør opsætningen fra denne webside.

      Bemærk

      • Du kan også foretage opsætning ved hjælp af installations-cd-rom'en.

    macOS:

    1. Klik på Næste (Next).

      Der vises et skærmbillede, som fortæller, at opsætningen ikke er fuldført.

    2. Klik på Nej (No).

      Skærmbilledet Oprettelse af genvej til Online vejledning (Creation of Shortcut to Online Manual) vises.

    3. Marker afkrydsningsfeltet Opret genvej (Create shortcut) eller Opret ikke genvej (Do not create shortcut), og klik derefter på Næste (Next).

      Skærmbilledet Installationen er fuldført. (Installation completed successfully.) vises.

    4. Klik på Afslut (Exit) for at afslutte opsætningen.
    5. Tag USB-kablet ud.
    6. Genstart computeren.
    7. Kontrollér, at der ikke er nogen åbne programmer.
    8. Udfør opsætningen fra denne webside.