تعذر تثبيت ScanGear (‏برنامج تشغيل الماسحة الضوئية)‏ (‏نظام التشغيل ‏Windows)‏

إذا لم تبدأ عملية التثبيت حتى بعد إدخال القرص المضغوط الخاص بالإعداد‏ في محرك الأقراص بجهاز الكمبيوتر:

1. اتبع الإجراءات كما هو موضح أدناه.

   • في نظام التشغيل Windows 10 أو نظام التشغيل Windows 8.1، حدد رمز مستكشف الملفات (‏File Explorer)‏ الموجود في شريط المهام على سطح المكتب، ثم حدد هذا الكمبيوتر (‏This PC)‏ من القائمة الموجودة على اليسار.
   • في نظام التشغيل Windows 7، انقر فوق ابدأ (‏Start)‏ ثم انقر فوق جهاز الكمبيوتر (‏Computer)‏.

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز القرص المضغوط (‏CD-ROM)‏ الموجود بالإطار المعروض.

   إذا تم عرض محتويات القرص المضغوط، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق MSETUP4.EXE.

   إذا تعذّر عليك تثبيت ScanGear (‏برنامج تشغيل الماسحة الضوئية)‏ من القرص المضغوط الخاص بالإعداد، فقم بتنزيل برنامج تشغيل الماسحة الضوئية وتثبيته من صفحة الويب.

   ملاحظة

   • إذا لم يتم عرض رمز القرص المضغوط، فجرِّب الآتي:

     • قم بإخراج القرص المضغوط من الكمبيوتر، ثم أعد إدخاله مرةً أخرى.
     • أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

     إذا لم يظهر الرمز، فحاول استخدام أقراص مختلفة وتأكد من ظهورها. إذا تم عرض الأقراص الأخرى، فهذا يعني أن هناك مشكلة في القرص المضغوط الخاص بالإعداد. اتصل في هذه الحالة بمركز الخدمة.

إذا لم تتمكن من المتابعة بعد ظهور شاشة توصيل الماسحة الضوئية (‏Scanner Connection)‏:

وفي حالات أخرى:

إذا لم يتم تثبيت ScanGear بطريقة صحيحة، فقم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الماسحة الضوئية CanoScan XXX (‏CanoScan XXX Scanner Driver)‏ (‏حيث يكون "XXX" هو اسم الطراز)‏، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم قم بإعادة تثبيت ScanGear. ولإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الماسحة الضوئية CanoScan XXX (‏CanoScan XXX Scanner Driver)‏، قم ببدء برنامج إلغاء التثبيت من لوحة التحكم (‏Control Panel)‏.

لإعادة تثبيت ScanGear، قم بتثبيته من القرص المضغوط الخاص بالإعداد أو قم بتثبيت برنامج تشغيل الماسحة الضوئية من صفحة الويب.

ملاحظة

• إذا تم إنهاء برنامج التثبيت بشكل إجباري نتيجة لحدوث خطأ في نظام التشغيل Windows، فقد يكون النظام في حالة غير مستقرة وقد لا تتمكن من تثبيت ScanGear. أعد تشغيل الكمبيوتر قبل إعادة التثبيت.