ข้ามไปยังข้อความหลัก

หมายเหตุทั่วไป (ไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์)

ScanGear (ไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์) ต้องเป็นไปตามข้อจำกัดต่อไปนี้ จดจำประเด็นสำคัญดังต่อไปนี้เมื่อใช้งาน

ข้อจำกัดไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์

  • เมื่อใช้ระบบ NTFS ไฟล์ แหล่งข้อมูล TWAIN อาจไม่ถูกเรียกใช้ ทั้งนี้เพราะโมดูล TWAIN จะไม่สามารถถูกเขียนลงในโฟลเดอร์ winnt ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์
  • คอมพิวเตอร์บางรุ่น (รวมถึงแล็ปทอป) ที่เชื่อมต่อกับเครื่องอาจไม่สามารถเริ่มต้นใหม่ได้อย่างถูกต้องจากโหมดเตรียมพร้อม ในกรณีนี้ ให้เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่
  • อย่าเชื่อมต่อเครื่องสแกนเนอร์หรือเครื่องพิมพ์อเนกประสงค์ที่มีฟังก์ชันเครื่องสแกนเนอร์ตั้งแต่สองเครื่องขึ้นไปเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันพร้อมกัน หากเชื่อมต่ออุปกรณ์การสแกนหลายตัว คุณจะไม่สามารถสแกนจากแผงการทำงานหรือปุ่มเครื่องสแกนเนอร์ของเครื่องได้ และอาจประสบปัญหาข้อผิดพลาดขณะเข้าใช้งานอุปกรณ์
  • การปรับเทียบอาจต้องใช้เวลาหากเครื่องเชื่อมต่อผ่าน USB 1.1

  • การสแกนอาจล้มเหลวหากคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานต่อจากสภาพหลับหรือโหมดเตรียมพร้อม ในกรณีนี้ ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้และทำการสแกนอีกครั้ง

    หากรุ่นของคุณไม่มีปุ่มพลังงาน ให้ดำเนินการขั้นตอนที่ 2 เท่านั้น

    1. ปิดเครื่อง
    2. จบการทำงาน ScanGear จากนั้นถอดสายเคเบิล USB ออกจากคอมพิวเตอร์ แล้วเสียบใหม่
    3. เปิดเครื่อง

    หากการสแกนยังคงล้มเหลว เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

  • ScanGear ไม่สามารถถูกเปิดในแอพพลิเคชั่นหลายๆ ตัวพร้อมกัน เมื่ออยู่ภายในแอพพลิเคชั่นเดียว ไม่สามารถเปิด ScanGear เป็นครั้งที่สองเมื่อมันเปิดอยู่แล้ว
  • โปรดแน่ใจว่าปิดหน้าต่าง ScanGear ก่อนที่จะปิดแอพพลิเคชั่น
  • เมื่อใช้รุ่นที่รองรับเครือข่ายโดยเชื่อมต่อกับเครือข่าย จะไม่สามารถเข้าใช้งานเครื่องได้จากคอมพิวเตอร์หลายเครื่องในเวลาเดียวกัน
  • เมื่อใช้เครื่องรุ่นที่สามารถใช้งานร่วมกับเครือข่ายโดยการเชื่อมต่อกับเครือข่าย การสแกนจะใช้เวลานานกว่าปกติ
  • โปรดแน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างบนดิสก์เพียงพอเมื่อสแกนรูปภาพขนาดใหญ่ด้วยความละเอียดสูง ตัวอย่างเช่น ต้องใช้พื้นที่ว่างอย่างน้อย 300 MB ในการสแกนเอกสารขนาด A4 สีเต็มที่มีความละเอียด 600 dpi
  • ScanGear และไดรเวอร์ WIA ไม่สามารถใช้ในเวลาเดียวกัน
  • อย่าให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่สถานะสลีปหรือไฮเบอร์เนตระหว่างการสแกน

แอพพลิเคชั่นที่จำกัดการใช้

  • โปรแกรมแอพพลิเคชั่นบางโปรแกรมอาจไม่แสดงอินเตอร์เฟซผู้ใช้ TWAIN ในกรณีเช่นนี้ ให้ดูคู่มือการใช้แอพพลิเคชั่นและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตามนั้น
  • บางแอพพลิเคชั่นไม่สนับสนุนการสแกนเอกสารหลายฉบับอย่างต่อเนื่อง ในกรณีบางอย่าง เพียงยอมรับรูปภาพแรกที่สแกนแล้วเท่านั้นหรือรูปภาพหลากหลายถูกสแกนเป็นรูปเดียว สำหรับแอพพลิเคชั่นดังกล่าว อย่าสแกนเอกสารหลายชุดจาก ADF (ตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ)
  • เพื่อนำเข้ารูปภาพที่สแกนเข้าไปใน Microsoft Office 2000 ในขั้นแรกบันทึกโดยการใช้ IJ Scan Utility แล้วนำเข้าไฟล์ที่บันทึกจากเมนู แทรก(Insert)
  • เมื่อสแกนรูปภาพที่มีขนาดแท่นวางไปยังแอพพลิเคชั่น Microsoft Office 2003 (Word, Excel, PowerPoint ฯลฯ) ให้คลิก แทรกแบบกำหนดเอง(Custom Insert) ในหน้าจอ แทรกรูปภาพจากสแกนเนอร์หรือกล้อง(Insert Picture from Scanner or Camera) มิเช่นนั้น อาจไม่สามารถสแกนรูปภาพได้อย่างถูกต้อง
  • เมื่อสแกนรูปภาพไปยังแอพพลิเคชั่น Microsoft Office 2007/Microsoft Office 2010 (Word, Excel, PowerPoint ฯลฯ) ให้ใช้ Microsoft Clip Organizer
  • รูปภาพอาจถูกสแกนอย่างไม่ถูกต้องในบางแอพพลิเคชั่น ในกรณีนี้ ให้เพิ่มหน่วยความจำเสมือนของระบบปฏิบัติการ และลองอีกครั้ง
  • เมื่อรูปภาพมีขนาดใหญ่เกินไป (เช่น เมื่อทำการสแกนรูปภาพขนาดใหญ่ที่มีความละเอียดสูง) คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ตอบสนองหรือแถบความคืบหน้าอาจหยุดที่ 0% ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่น ในกรณีเช่นนี้ ให้ยกเลิกการดำเนินการ (เช่น ด้วยการคลิก ยกเลิก(Cancel) บนแถบความคืบหน้า) จากนั้นให้เพิ่มหน่วยความจำของระบบปฏิบัติการ หรือลดขนาดรูปภาพ/ความละเอียด และลองใหม่อีกครั้ง อีกวิธีหนึ่งคือ ให้สแกนรูปภาพผ่าน IJ Scan Utility ก่อน จากนั้นให้บันทึกและนำเข้ารูปภาพไปยังแอพพลิเคชั่น