Det går inte att hämta skrivarstatus eller använda funktionen för hantering av avdelnings-ID eller användarautentisering
Om funktionen för att hämta enhetsstatus, funktionen för hantering av avdelnings-ID eller funktionen för användarautentisering inte fungerar korrekt kontrollerar du följande:
Fungerar skrivaren korrekt?
Kontrollera skrivarens status.
Är skrivaren påslagen?
Är kablarna rätt ikopplade?
Är inställningarna korrekta för anslutningsmiljön?
För en delad skrivare i en skrivarservermiljö:
Canon Driver Information Assist Service krävs. Installera Canon Driver Information Assist Service på serverdatorn med hjälp av installationsprogrammet för drivrutinen.
Dessutom måste TCP/IP installeras som protokoll i miljön. Om TCP/IP inte har installerats kan du installera det från CD-ROM-skivan för det operativsystem som du använder.
För en lokal skrivare (ansluten till en USB-port eller liknande):
Du kan inte använda funktionen med den här skrivaranslutningen. Du måste använda en annan ett annat anslutningssätt (t.ex. nätverksanslutning osv.).
När du använder en miljö för portanslutning där du inte kan använda den här funktionen:
Du kan inte använda den här funktionen i följande portanslutningsmiljöer:
En miljö där datorerna är anslutna till skrivaren via WSD-portar (Web Services on Devices).
En miljö där datorer ansluter direkt till skrivaren med hjälp av SMB.
En miljö där den installerade drivrutinen använder NDPS (Novell Distributed Print Server).
En miljö där [Aktivera skrivarpool] har valts på fliken [Portar] i dialogrutan [Egenskaper].
Är skrivarnamnet för långt?
Kontrollera att namnet på skrivaren inte är längre än värdena nedan. Om namnet är längre fungerar inte den här funktionen korrekt.
Namn att dela skrivaren med: högst 260 tecken.
Namn på skrivare högst 209 tecken.