无法获取打印机状态或使用部门ID管理功能或用户验证
如果“获取设备状态”、“部门ID管理”或“用户验证”功能无法正确执行，请确认以下状况:
打印机是否正在正常工作？
检查打印机的状态。
打印机是否已打开？
电缆连接是否正确？
连接环境的设置是否正确？
在打印机服务器环境中的共享打印机：
需要有Canon Driver Information Assist Service。使用安装程序在服务器计算机上为驱动程序安装Canon Driver Information Assist Service。
TCP/IP必须作为协议安装在环境中。若未安装TCP/IP，则应使用安装光盘为你的操作系统进行安装。
对于本地打印机（连接至USB端口等）：
在这种环境中，不能使用该功能。必须使用另一个连接环境（例如网络连接等）。
使用您无法使用本功能的端口连接环境时：
对以下端口连接环境，您无法使用本功能。
计算机用 Web Services on Devices (WSD) 端口连接到打印机的环境。
计算机用SMB直接连接到打印机的环境。
使用NDPS（Novell Distributed Print Server）安装驱动程序的环境。
在“属性”对话框的“端口”选项卡中选择“启用打印机池”的环境。
打印机名是否过长？
确认打印机名不超过以下数值。若超过，则该功能无法正常执行。
共享打印机名：应小于等于260个字符。
打印机名：小于等于209个字符。