無法探索網路上的裝置

利用網路連線進行安裝時，裝置可能不會顯示在安裝程式的 [印表機清單] 中。

此情形可能是由許多原因所導致。請參考各「解決方法」並視需要變更設定。

裝置設定錯誤。

在裝置上，檢查是否進行下列設定。如果沒有，請變更設定或安裝適合的驅動程式。

已經在 [TCP/IP設定] 中啟用 IPv4 或 IPv6 通訊協定設定。

已啟用 [使用多點傳送發現]。

對於使用 WSD 的網路環境，已啟用 [使用WSD列印]。

[PDL選擇(隨插即用)] 與驅動程式的頁面描述語言相符。

如需設定裝置頁面描述語言（隨插即用）功能的詳細資訊，請參閱裝置的手冊。

作業系統的網路設定不正確。

檢查作業系統的網路設定中是否設定必要的設定。如果沒有，請根據下列程序變更設定。

(1) 顯示 [網路和共用中心] → 確認您在 [檢視作用中的網路] 中使用的網路設定檔。

您可顯示 [網路和共用中心] 如下。

在 Windows 10/Server 2016

選取 [設定] > [網路和網際網路] > [乙太網路] → 按一下 [網路和共用中心]。

在 Windows 8.1/Server 2012 R2

按一下 [控制台] > [網路和網際網路] > [網路和共用中心]。

(2) 按一下 [變更進階共用設定]。

(3) 如果您在步驟 (1) 中確認的網路設定檔中選取 [網路探索] > [關閉網路探索]，請選取 [開啟網路探索]。

(4) 按一下 [儲存變更]。

如果需要 Administrator 的密碼或確認，請輸入密碼或提供確認資訊。

網路環境是無法探索裝置的環境。

在 TCP/IP 網路環境中進行設定，以便您要探索的裝置和您使用的電腦都在同一個子網路。

如果您要探索的裝置已連線到不使用 TCP/IP 或 WSD 的網路環境，請透過指定連接埠或 IP 位址的方式安裝驅動程式。

已經安裝與所探索的裝置相對應的驅動程式。

如果您想透過探索裝置來安裝驅動程式，請先解除安裝驅動程式，然後重新探索裝置。