Problemer med kopiering/udskrivning

Udskrifts-/kopieringsresultaterne er ikke tilfredsstillende. Papiret krøller eller foldes. Når du ikke kan udskrive korrekt

Du kan ikke udskrive.

Kan du udskrive en Windows-testside? Hvis du kan udskrive en Windows-testside, er der ikke noget problem med maskinen eller printerdriveren. Kontroller programmets udskrivningsindstillinger.
Udskrivning af en testside i Windows

Hvis du ikke kan udskrive en testside, skal du kontrollere følgende alt efter dit miljø.

Forbindelsen til trådløst LAN

Kontroller forbindelsesstatus (signalstyrke) for trådløst LAN.
Visning af netværksindstillinger

Hvis forbindelsen er dårlig, skal du prøve følgende.

Skift kanal på din trådløse LAN-router. Hvis du har mere end én router, skal du indstille kanalerne til at være mindst fem kanaler fra hinanden.

Hvis du kan ændre din trådløse LAN-routers radioudgangseffekt, skal du øge udgangseffekten.

Hvis din computer er forbundet til et trådløst LAN, anvender computeren og denne maskine så samme SSID på den trådløse LAN-router? Hvis de er forskellige, skal du nulstille maskinens indstillinger for trådløs LAN-forbindelse.
Visning af netværksindstillinger
Kontrol af den SSID, som din computer har forbindelse til
Tilslutning til trådløst LAN

Hvis du nulstiller indstillingerne for trådløs LAN-tilslutning

Som trådløs LAN-router skal du vælge den med det SSID, som computeren er forbundet til.

Har du valgt den korrekte port? Hvis der ikke er en ledig port, skal du oprette en.
Kontroller printerporten
Konfiguration af printerporte

Er kommunikationen ikke begrænset af en firewall på din computer? Hvis IP-adresser indtastes forkert, kan du ikke få adgang til maskinen. Hvis dette er tilfældet, skal du bruge kontrolpanelet til at indstille <IPv4-adressefilter (IPv4 Address Filter)> eller <IPv6-adressefilter (IPv6 Address Filter)> til <Fra (Off)>.
Begrænsning af kommunikation ved hjælp af firewalls
<IPv4-adressefilter (IPv4 Address Filter)>
<IPv6-adressefilter (IPv6 Address Filter)>

Deaktiver sikkerhedssoftware eller andet integreret software.

Geninstaller printerdriveren.
Installering af drivere

Kan du udskrive fra andre computere på netværket? Hvis du heller ikke kan udskrive fra andre computere, skal du kontakte din forhandler eller servicecenteret.

Forbindelsen til kablet LAN

Har du valgt den korrekte port? Hvis der ikke er en ledig port, skal du oprette en.
Kontroller printerporten
Konfiguration af printerporte

Er kommunikationen ikke begrænset af en firewall på din computer? Hvis IP-adresser eller en MAC-adresse indtastes forkert, kan du ikke få adgang til maskinen. Hvis dette er tilfældet, skal du bruge kontrolpanelet til at indstille <IPv4-adressefilter (IPv4 Address Filter)>, <IPv6-adressefilter (IPv6 Address Filter)> eller <MAC-adressefilter (MAC Address Filter)> til <Fra (Off)>.
Begrænsning af kommunikation ved hjælp af firewalls
<IPv4-adressefilter (IPv4 Address Filter)>
<IPv6-adressefilter (IPv6 Address Filter)>
<MAC-adressefilter (MAC Address Filter)>

Deaktiver sikkerhedssoftware eller andet integreret software.

Geninstaller printerdriveren.
Installering af drivere

Kan du udskrive fra andre computere på netværket? Hvis du heller ikke kan udskrive fra andre computere, skal du kontakte din forhandler eller servicecenteret.

USB-forbindelse

Har du valgt den korrekte port? Hvis der ikke er en ledig port, eller hvis du ikke er sikker på det, skal du geninstallere printerdriveren. Når du geninstallerer printerdriveren, oprettes den korrekte port automatisk.
Kontroller printerporten
Installering af drivere

Er tovejskommunikation aktiveret? Aktivér tovejskommunikation, og genstart computeren.
Kontroller tovejskommunikation

Deaktiver sikkerhedssoftware eller andet integreret software.

Tilslut via en anden USB-port på computeren.

Kan du udskrive fra en USB-forbindelse til en anden computer? Hvis du heller ikke kan udskrive fra andre computere, skal du kontakte din forhandler eller servicecenteret.

Via printserver

Kan du udskrive fra printserveren? Hvis du kan udskrive fra printserveren, skal du kontrollere forbindelsen mellem printserver og din computer.
Problem med printserveren

Deaktiver sikkerhedssoftware eller andet integreret software.

Geninstaller printerdriveren.
Installering af drivere

Kan du udskrive fra andre computere via printserveren? Hvis du heller ikke kan udskrive fra andre computere, skal du kontakte din lokale Canon-forhandler eller Canon HelpDesk.

Er der opstået en fejl? Kontroller jobloggen.
Kontrol af kopistatus og -log
Kontrol af udskriftsstatussen og -loggen

Kan du kopiere? Hvis du kan kopiere, er der ikke noget problem med maskinen. Hvis du ikke kan kopiere, kan du prøve at udskrive et dysetestmønster.
Kontrol af dysetilstanden

Udskrivning virker til at være langsom.*

Det anbefales at deaktivere sikker udskrivning, hvis du ikke bruger det.
Ændring af den gyldige tidsperiode for sikrede dokumenter

Udskriftshastigheden kan være lavere, alt efter hvilket billede der udskrives. Ændringer i indstillingerne "Justering af tæthed/tørretid" og "Justering af papirkrøl efter print" kan også ændre udskriftshastigheden.

* Når der ikke er ret meget ledig plads tilbage i hukommelse, bliver maskinens behandlingshastighed langsom, ligesom en computer gør det. Dette er ikke unormalt.

Udskrivning er langsommere, når opløsningen er indstillet til "1200 dpi".

Udskriftshastigheden kan variere afhængigt af papirkilden. Det anbefales, at du bruger den øverste papirkilde, når du bruger højhastighedsudskrivning.

Hvis indstillingen for papirformat er kraftigt 6, etiketter, postkort, kuverter eller fotopapir (mat), er udskriftshastigheden lavere end med almindeligt papir.

Hvis du udskriver med en brugerdefineret størrelse, der er over 482,7 mm (større end 19 tommer), ved hjælp af universalbakken, er udskriftshastigheden lavere.

Udskriftshastigheden kan være lavere alt efter driftsmiljøet (temperatur/fugtighed).

Under kontinuerlig udskrivning vil udskrivningen muligvis stoppe midlertidigt eller blive langsommere.

Det tager lang tid, før udskrivningen starter.

Det kan tage tid, før maskinen er klar igen efter udbedring af en fejl (papirstop osv.). Vent, indstil maskinen er klar.

Det kan tage tid, hvis maskinen påbegynder vedligeholdelse under udskrivning. Vent, indtil maskinen har udført vedligeholdelsen. Det anbefales også, at maskinen ikke slukkes under behandlingen. Hvis maskinen slukkes, mens den er i gang (hvis kablet f.eks. trækkes ud), vil det tage længere tid, før maskinen er klar igen, næste gang den tændes.

Det tager tid, før udskrivningen starter, lige efter at maskinen er tændt. Vent, indtil maskinen er klar til at udskrive.

Det kan tage tid, hvis udskriftsopløsningen er sat til "1200 dpi". Problemet kan eventuelt løses ved at sætte maskinen tilbage til standardindstillingerne.