复印/打印问题
打印/复印效果不满意。纸张起皱或卷曲。 无法正确打印时
无法打印。
如果无法打印测试页,请根据环境检查下列项目。
无线局域网连接![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
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如果连接状况不佳,请尝试下列操作。
请更改无线局域网路由器的信道。如果有多个路由器,则将信道设置为至少相隔五个信道。
如果可更改无线局域网路由器的无线电输出功率,则增大输出功率。
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重置无线局域网连接设置时
作为无线局域网路由器,请选择 SSID 连接计算机的路由器。
禁用安全软件和其他常驻软件。
可从网络上的其他计算机打印吗?如果也无法从其他计算机打印,请联系您的经销商或服务中心。
有线局域网连接![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
禁用安全软件和其他常驻软件。
可从网络上的其他计算机打印吗?如果也无法从其他计算机打印,请联系您的经销商或服务中心。
USB 连接![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
选择正确的端口了吗?如果无端口可用或不确定,请重新安装打印机驱动程序。重新安装打印机驱动程序时,会自动创建正确的端口。
检查打印机端口安装驱动程序
启用了双向通信吗?请启用双向通信,然后重新启动计算机。
检查双向通信
禁用安全软件和其他常驻软件。
连接至计算机上的另一个 USB 端口。
可从连接到另一台计算机的 USB 打印吗?如果也无法从其他计算机打印,请联系您的经销商或服务中心。
通过打印服务器![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
可从打印服务器打印吗?如果可从打印服务器打印,请检查打印服务器和计算机之间的连接。
打印服务器问题
禁用安全软件和其他常驻软件。
可通过打印服务器从其他计算机打印吗?如果也无法从其他计算机打印,请联系您当地的佳能授权经销商或佳能服务热线。
能否复印?如果能复印,则本机没有任何问题。如果不能复印,则尝试打印喷嘴检查图案。
查看喷嘴的状况
打印速度似乎较慢。*
打印速度视打印的图像而定,可能更慢。更改“浓度/干燥时间调整”和“打印后的纸张卷曲调整”设置也可能更改打印速度。
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* 当存储器中的剩余空间较少时,本机的处理速度将变慢,和计算机一样。这不是异常。
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分辨率设置为“1200 dpi”时,打印变慢。
视供纸器而定,打印速度可能不同。建议在采用高速打印时使用顶部供纸器。
如果纸张类型设置为重磅纸 6、标签、明信片、信封或照片纸(哑光),打印速度比使用普通纸时更慢。
如果在多功能托盘中放入大于 482.7 mm(大于 19 英寸)的自定义尺寸纸张进行打印,打印速度变慢。
视使用环境(温度/湿度)而定,打印速度可能会变慢。
连续打印期间,打印可能会暂停或变慢。
打印开始之前需要很长时间。
清除错误(卡纸等)后,本机可能需要一段时间才能恢复。等待本机恢复。
如果本机在打印期间开始维护,则可能需要一段时间。等待本机完成维护。同时建议不要在本机处理时关闭本机。如果本机在运行时被迫关闭(断开插头等),则下次打开本机时需要更长的恢复时间。
打开本机后,可能需要一段时间才能开始打印。等待本机开始打印。
如果打印分辨率设置为“1200 dpi”,可能需要一段时间。将本机恢复到默认设置可能会解决该问题。