przejdź do tekstu głównego

Rozwiązywanie problemów

Drukarka/skaner nie pojawiają się w obszarze Wybierz model (Select Model)

Drukarki i skanery nie pojawiają się na liście Wybierz model (Select Model) w oknie dialogowym Preferencje w następujących przypadkach.

  • Na Twoim komputerze nie został zainstalowany sterownik drukarki lub sterownik skanera kompatybilny z narzędziem Quick Menu.
  • Instalacja sterownika drukarki lub sterownika skanera nie jest zakończona.

Upewnij się, że żaden z powyższych punktów nie ma zastosowania, a następnie ponownie wyświetl okno dialogowe Preferencje.

Uwaga

  • Szczegółowe informacje dotyczące instalacji sterownika drukarki lub sterownika skanera znajdują się w podręczniku drukarki lub skanera.
  • Instalacja sterownika drukarki lub sterownika skanera mogła nie zostać zakończona w następujących przypadkach.

    • Nie podłączono drukarki/skanera do Twojego komputera podczas instalacji sterownika.
    • Drukarka/skaner były wyłączone podczas instalacji sterownika.

Menu skrótów jest ukryte

W systemie Windows Vista, jeśli wyświetlany jest pasek boczny Windows, menu skrótów może być ukryte za paskiem bocznym Windows i dlatego nie można z niego korzystać przy użyciu myszy. W takim przypadku kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę (Quick Menu) w obszarze powiadomień na pulpicie, aby umieścić Menu skrótów na pierwszym planie.

Po przeniesieniu Menu skrótów na pierwszy plan warto przesunąć je w miejsce, które nie zachodzi na pasek boczny Windows.

Ekran uwierzytelniania wyświetla się po wybraniu opcji Informacje o drukarce (Printer Information)

W momencie gdy po wybraniu opcji Informacje o drukarce (Printer Information) wyświetlony zostanie ekran uwierzytelniania, należy wprowadzić nazwę użytkownika i hasło. Szczegółowe informacje można znaleźć w części Hasło administratora.