gå till huvudtexten

Felsöka

Skrivaren/skannern visas inte i listan

Skrivare och skannrar visas inte i listan Välj modell (Select Model) i dialogrutan Inställningar (Preferences) i följande fall.

  • En Quick Menu-kompatibel skrivar-/skannerdrivrutin är inte installerad på datorn.
  • Installationen av skrivar-/skannerdrivrutinen är inte slutförd.

Se till att ingen av ovanstående punkter stämmer och visa sedan dialogrutan Inställningar (Preferences) igen.

Obs!

  • Se handboken för skrivaren/skannern för anvisningar om hur du installerar skrivar-/skannerdrivrutinen.
  • Installationen av skrivar-/skannerdrivrutinen kanske inte är slutförd i följande fall.

    • Skrivaren/skannern var inte ansluten till datorn när drivrutinen installerades.
    • Skrivaren/skannern var avstängd när drivrutinen installerades.

Snabbmenyn är dold

I Windows Vista, om sidofältet Windows visas, kan snabbmenyn ligga dold bakom sidofältet Windows och kan därför inte styras med musen. Om så är fallet dubbelklickar du på (Quick Menu) i aktivitetsfältet på skrivbordet så att snabbmenyn visas längst fram.
När snabbmenyn visas längst fram rekommenderar vi att du flyttar den till ett ställe där den inte överlappar sidofältet i Windows.

En verifieringsskärm visas när du har valt Skrivarinformation (Printer Information)

När du har valt Skrivarinformation (Printer Information) visas en verifieringsskärm där du måste ange användarnamn och lösenord. Information finns i ”Verifiering”.