ไอคอนไร้สาย/ไฟ LED ที่แสดงบนเครื่องพิมพ์บ่งชี้สถานะเชื่อมต่อ แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้

หาก หรือ แสดงขึ้นเป็นไอคอน Wi-Fi หรือหากไฟ LED Wi-Fi ติดสว่าง แสดงว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเราเตอร์แบบไร้สายอยู่แล้ว

หากเชื่อมต่อแล้ว แต่ไม่สามารถพิมพ์ ให้ตรวจสอบขั้นตอนต่อไปนี้

1. ขั้นตอนที่ 1 ย้ายเครื่องพิมพ์ไปใกล้กับเราเตอร์

   หาก หรือ แสดงขึ้นเป็นไอคอน Wi-Fi ให้ย้ายเครื่องพิมพ์ไปใกล้กับเราเตอร์หรือปิดเครื่องพิมพ์และเปิดอีกครั้ง

2. ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบ SSID

   ตรวจสอบ SSID โดยละเอียด และเชื่อมต่อกับ SSID ที่ถูกต้อง

   • ตรวจสอบ SSID และคีย์การเข้ารหัสของเราเตอร์แบบไร้สายที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ

3. ขั้นตอนที่ 3 ปิดเครื่องพิมพ์และเปิดใหม่อีกครั้ง

   เชื่อมต่อเราเตอร์แบบไร้สายโดยใช้ SSID ที่ลงทะเบียนบนเครื่องพิมพ์อีกครั้ง การทำเช่นนี้อาจแก้ไขปัญหาบางส่วนได้โดยอัตโนมัติ

4. ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบว่าปลายทางการเชื่อมต่อของคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนและปลายทางการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์เหมือนกัน

   นอกจากนี้ ยังมีเราเตอร์แบบไร้สายบางรุ่นที่แยกระหว่าง 5 GHz (หรือ 6 GHz) และ 2.4 GHz ในกรณีนี้ หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเราเตอร์แบบไร้สายผ่าน 2.4 GHz และคอมพิวเตอร์ผ่าน 5 GHz (หรือ 6 GHz) จะไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ไปยังเครื่องพิมพ์ได้

   มีวิธีแก้ปัญหาโดยที่ไม่ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบปลายทางการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์และการตั้งค่าปลายทางการเชื่อมต่อของคอมพิวเตอร์ให้ตรงกับปลายทางการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์ คอมพิวเตอร์จดจำ SSID และรหัสผ่านได้หลายรายการ ในบางครั้ง การสลับ SSID ก็สามารถพิมพ์ได้แล้ว หากจำเป็นต้องมีคีย์การเข้ารหัส ให้ป้อนคีย์การเข้ารหัสที่ผ่านการตรวจสอบบนคอมพิวเตอร์/สมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต

   • ตรวจสอบ SSID และคีย์การเข้ารหัสของเราเตอร์แบบไร้สายที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ

5. ขั้นตอนที่ 5 ตั้งค่า ตั้งค่า Wi-Fi DRX(Wi-Fi DRX settings) ของเครื่องพิมพ์เป็น ปิดใช้งาน(Disable)

   การตั้งค่า ตั้งค่า Wi-Fi DRX(Wi-Fi DRX settings) ของเครื่องพิมพ์เป็น ปิดใช้(Disable) เมื่อมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi จากเครื่องพิมพ์กับเราเตอร์แบบไร้สายอาจแก้ไขปัญหาได้ วิธีแก้ปัญหานี้ไม่สามารถใช้ได้เมื่อเกิดปัญหาหลังจากการตั้งค่า แต่เป็นตอนที่เกิดปัญหาขึ้นอย่างกะทันหัน เช่น การใช้งานครั้งแรกตามปกติในช่วงเช้า

   1. เลือก (ตั้งค่า(Setup)) หรือ การตั้งค่า(Settings) บนหน้าจอ หน้าแรก(HOME)

   2. เลือก การตั้งค่าเครื่องพิมพ์(Printer settings)

   3. เลือก ตั้งค่า LAN(LAN settings)

   4. เลือก ขั้นสูง(Advanced)

   5. เลือก ตั้งค่า Wi-Fi DRX(Wi-Fi DRX settings)

   6. เลือก ปิดใช้งาน(Disable) บนหน้าจอที่แสดง