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變更為離線/無法通訊

如果印表機無法與電腦通訊,列印時可能會顯示錯誤訊息「離線」。 要使印表機重新連線,請嘗試以下操作。

  1. 關閉印表機電源,然後重新開啟電源。

    確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態,請繼續執行下一步。

  2. 檢查MP Drivers(印表機驅動程式)的名稱。

    檢查印表機和MP Drivers(印表機驅動程式)的名稱是否相符。 從Windows 10開始,通常使用的印表機的管理方法已變更。 將所用印表機的MP Drivers(印表機驅動程式)設定為預設值(default)。

    確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態,請繼續執行下一步。

  3. 確保印表機未設定為以離線方式使用印表機(Use Printer Offline)。

    對於Windows 11:

    1. 開啟設定印表機與掃描器。

    2. 按一下要設定的印表機的名稱。

    3. 按一下列印設定(Print settings)。

      列印設定視窗將開啟。

    4. 按一下維護(Maintenance)標籤。

    5. 按一下查看印表機狀態(View Printer Status)。

      會顯示Canon IJ Status Monitor視窗。

    6. 按一下Canon IJ Status Monitor視窗的顯示列印佇列(Display Print Queue)。

      會顯示列印佇列視窗。

    7. 在顯示的視窗中按一下印表機功能表。

      確保未選擇以離線方式使用印表機。

      如果已選擇,請按一下以離線方式使用印表機將其取消選擇。

    確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態,請繼續執行下一步。

    對於Windows 10:

    1. 開啟設定印表機與掃描器。

    2. 按一下要設定的印表機的名稱,然後選擇開啟佇列(Open queue)。

      會顯示列印佇列視窗。

    3. 在顯示的視窗中按一下印表機功能表。

      確保未選擇以離線方式使用印表機。

      如果已選擇,請按一下以離線方式使用印表機將其取消選擇。

    確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態,請繼續執行下一步。

  4. 對於Wi-Fi連接,使用Wi-Fi Connection Assistant變更設定。

    使用Wi-Fi Connection Assistant診斷和修復網路連接。

    從下面頁面下載Wi-Fi Connection Assistant,然後將其安裝在電腦上。

    關於啟動Wi-Fi Connection Assistant,請參閱以下內容。

    確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態,請繼續執行下一步。

  5. 解除安裝MP Drivers(印表機驅動程式),然後重新安裝MP Drivers(印表機驅動程式)。

    如果您的MP Drivers(印表機驅動程式)版本較舊或未正確安裝,則可能無法列印。

    確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態,請繼續執行下一步。

  6. 重新啟動電腦。

    電腦可能因某種原因變得不穩定。 重新啟動電腦並嘗試列印。

    重要事項

    • 要重新啟動電腦,請選擇重新啟動(Restart)而非關機(Shut down)。