变为脱机状态/无法通讯
如果打印机无法与计算机通讯,打印时可能会显示错误消息“脱机”。 要使打印机重新联机,请尝试以下操作。
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关闭打印机,然后重新开启。
确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态,请继续执行下一步。
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检查MP Drivers(打印机驱动程序)的名称。
检查打印机和MP Drivers(打印机驱动程序)的名称是否一致。 从Windows 10开始,常用的打印机管理方法已更改。 将所用打印机的MP Drivers(打印机驱动程序)设置为默认。
确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态,请继续执行下一步。
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确保打印机未设置为脱机使用打印机模式。
对于Windows 11:
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打开设置打印机与扫描仪。
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单击要配置的打印机的名称。
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单击打印设置。
将打开打印设置窗口。
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单击维护选项卡。
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单击查看打印机状态。
将显示Canon IJ Status Monitor窗口。
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单击Canon IJ Status Monitor窗口的显示打印队列。
将显示打印队列窗口。
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在显示的窗口中点击打印机菜单。
确保未选择脱机使用打印机。
如果选择了该选项,则单击脱机使用打印机取消选择。
确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态,请继续执行下一步。
对于Windows 10:
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打开设置打印机与扫描仪。
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单击要配置的打印机的名称,然后选择打开队列。
将显示打印队列窗口。
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在显示的窗口中点击打印机菜单。
确保未选择脱机使用打印机。
如果选择了该选项,则单击脱机使用打印机取消选择。
确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态,请继续执行下一步。
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对于Wi-Fi连接,使用Wi-Fi Connection Assistant更改设置。
使用Wi-Fi Connection Assistant诊断并修复网络连接。
从以下网页下载Wi-Fi Connection Assistant,然后安装到计算机。
要启动Wi-Fi Connection Assistant,请参阅以下说明。
确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态,请继续执行下一步。
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卸载MP Drivers(打印机驱动程序)并重新安装MP Drivers(打印机驱动程序)。
如果MP Drivers(打印机驱动程序)版本较旧或未正确安装,则可能无法打印。
确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态,请继续执行下一步。
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重新启动计算机。
计算机可能由于某种原因不稳定。 重新启动计算机,然后尝试打印。
重要事项
- 要重新启动计算机,请选择重新启动而不是关机。