打印机不打印
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检查1 确保打印机已开启。
请等待至触摸屏上显示主页屏幕。 经过一段时间后,屏幕会进入睡眠模式。 在这种情况下,请触摸触摸屏。
如果没有,请确保插头已稳固插入打印机,然后按电源按钮开启打印机。
打印机正在初始化时,电源指示灯会闪烁。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起。
注释
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如果正在打印大量数据(如照片或其他图形),可能需要更长的时间才能开始打印。 计算机正在处理数据并将其发送到打印机时,电源指示灯会闪烁。 请等待至打印开始。
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检查2 对于带纸盒的型号,检查是否在纸盒中正确装入了纸张。
如果打印机下有物品,则无法正确插入纸盒,纸张可能无法正确送入。
确保打印机下没有任何物品,并将纸盒平稳地推入打印机直至到位。
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检查3 确保打印机已正确连接到计算机。
如果正在使用USB电缆线,确保其已稳固地连接到打印机和计算机。 USB电缆线插头已稳固地插入时,请检查以下内容:
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如果正在使用继电设备(如USB集线器),请断开连接,将打印机直接连接到计算机,并重试打印。 如果打印正常开始,则继电设备有问题。 请与继电设备厂商联系。
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也可能是USB电缆线有问题。 更换USB电缆线并重试打印。
如果通过网络连接使用打印机,请确保已正确设置打印机以供网络使用。
- 无法在网络上找到打印机(Windows/macOS)
注释
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Wi-Fi Connection Assistant可诊断并修复网络状态。
选择下列链接,下载Wi-Fi Connection Assistant并安装。
要启动Wi-Fi Connection Assistant,请参阅以下说明。
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检查4 确保纸张设置与纸盒的设置信息匹配。
如果纸张设置与为纸盒设置的信息不匹配,操作面板上会显示错误信息。 按照操作面板上的说明解决问题。
注释
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检查5 如果从计算机打印,请删除不需要的打印作业。
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检查6 打印时是否已选择所用打印机的打印机驱动程序?
如果正在使用的是其他打印机的打印机驱动程序,则打印机将无法正确打印。
确保在打印对话框中选择了“Canon XXX series”(“XXX”表示型号名称)。
注释
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如果计算机上注册了多台打印机,请将所用的打印机设置为让 Windows 管理默认打印机,以默认选择该打印机。
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检查7 要打印较大的数据文件吗?(Windows)
如果要尝试打印大型数据文件,需要较长时间才会开始打印。
如果一段时间后打印机未开始打印,请在打印选项对话框将防止打印数据丢失选择为开。
有关详细资料,请参阅页设置选项卡的说明。
重要事项
- 将防止打印数据丢失选择为开时,打印质量可能会降低。
- 打印完成后,请将防止打印数据丢失选择为关。
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检查8 如果启用了WSD打印机驱动程序,可能无法打印。
依次选择主页屏幕上的
(设置)或设置 > 设备设置 > LAN设置 > 高级设置 > WSD设置,然后将启用/禁用WSD选择为停用。
或者,重新安装MP Drivers(打印机驱动程序)。
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检查9 如果从计算机打印,请重新启动计算机。
重新启动计算机,然后重试打印。
重要事项
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要重新启动计算机,请选择重新启动而不是关机。
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