Vaihda offline-tilaan / yhteys ei toimi

Jos tulostin ei saa yhteyttä tietokoneeseen, näkyviin voi tulostettaessa tulla virheilmoitus "Offline". Voit tuoda tulostimen takaisin online-tilaan seuraavasti.

1. Katkaise tulostimesta virta ja kytke virta sitten uudelleen.

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

2. Tarkista MP Drivers (tulostinajuri) -ajurin nimi.

   Tarkista, että tulostimen ja MP Drivers (tulostinajuri) -ajurin nimet täsmäävät. Windows 10:ssä tavallisesti käytetty tulostimen hallintamenetelmä on vaihtunut. Aseta käyttämäsi tulostimen MP Drivers (tulostinajuri) oletukseksi (default).

   • Oletustulostin vaihtuu toistuvasti

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

3. Varmista, että tulostimen tilaksi ei ole asetettu Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline).

   Windows 11:

   1. Avaa Aseta tulostimet ja skannerit.

   2. Napsauta määritettävän tulostimen nimeä.

   3. Valitse Tulostusasetukset (Print settings).

      Tulostusasetusten ikkuna avautuu

   4. Valitse Ylläpito (Maintenance)-välilehti.

   5. Napsauta Näytä tulostimen tila (View Printer Status).

      Näkyviin tulee Canon IJ Status Monitor -ikkuna.

   6. Napsauta CanonIJStatus Monitor -ikkunassa Näytä tulostusjono (Display Print Queue).

      Tulostusjono-ikkuna tulee näyttöön.

   7. Napsauta sitten näkyvissä olevasta ikkunasta Tulostin (Printer) -valikkoa.

      Varmista, että Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline) ei ole valittuna.

      Jos se on valittuna, poista sen valinta napsauttamalla Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline).

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

   Windows 10:

   1. Avaa Aseta tulostimet ja skannerit.

   2. Napsauta määritettävän tulostimen nimeä ja valitse Avaa jono (Open queue).

      Tulostusjono-ikkuna tulee näyttöön.

   3. Napsauta sitten näkyvissä olevasta ikkunasta Tulostin (Printer) -valikkoa.

      Varmista, että Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline) ei ole valittuna.

      Jos se on valittuna, poista sen valinta napsauttamalla Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline).

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

4. Jos käytössä on Wi-Fi-yhteys, muuta asetuksia käyttämällä Wi-Fi Connection Assistant -sovellusta.

   Tee vianmääritys ja korjaa verkkoyhteydet käyttämällä Wi-Fi Connection Assistant -ohjelmaa.

   Lataa Wi-Fi Connection Assistant alla olevalta sivulta ja asenna se tietokoneeseen.

   • Tulostinyhteyden tilan tarkistaminen Wi-Fi Connection Assistant -ohjelmalla

   Katso alta lisätietoja Wi-Fi Connection Assistant -ohjelman käynnistämisestä.

   • Wi-Fi Connection Assistant -ohjelman käynnistäminen

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

5. Poista MP Drivers (tulostinajuri) -ajurin asennus, ja asenna MP Drivers (tulostinajuri) uudelleen.

   Jos MP Drivers (tulostinajuri) -ajurin versio on vanha tai sitä ei ole asennettu oikein, tulostaminen ei välttämättä onnistu.

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

6. Käynnistä tietokone uudelleen.

   Tietokone voi olla epävakaa jostain syystä. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä tulostaa.

   Tärkeää

   • Jos haluat käynnistää tietokoneen uudelleen, valitse Sammuta (Shut down) -kohdasta Käynnistä uudelleen (Restart).