ไม่สามารถใช้เนื้อหาพรีเมี่ยม

ไม่สามารถพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมบน CREATIVE PARK PREMIUM

1. ตรวจสอบ 1 My Image Garden ถูกติดตั้งหรือไม่

   คุณไม่สามารถพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมได้ถ้าหากไม่ได้ติดตั้ง My Image Garden ติดตั้ง My Image Garden แล้วลองพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยม

2. ตรวจสอบ 2 คุณได้ดาวน์โหลดเนื้อหาพรีเมี่ยมหรือไม่

   ดาวน์โหลดเนื้อหาพรีเมี่ยม แล้วลองพิมพ์อีกครั้ง เนื้อหาพรีเมี่ยมจะไม่ปรากฏ หากพ้นระยะเวลาการใช้งานของเนื้อหาพรีเมี่ยม

   อ้างอิงถึง "มุมมอง เนื้อหาพรีเมี่ยมที่ดาวน์โหลด(Downloaded PREMIUM Contents)" เพื่อตรวจสอบระยะเวลาการใช้งานของเนื้อหาพรีเมี่ยมที่ดาวน์โหลด

3. ตรวจสอบ 3 ตลับหมึก/คาร์ทริดหมึกได้ติดตั้งอย่างถูกต้องไหม

   หากตลับหมึก/คาร์ทริดหมึก Canon ที่แท้จริงไม่ได้ติดตั้งสำหรับสีใดของเครื่องพิมพ์ที่สนับสนุน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ ให้แน่ใจว่าตลับหมึก/คาร์ทริดหมึก Canon ที่แท้จริงได้ติดตั้งอย่างถูกต้องอยู่แล้วสำหรับสีทั้งหมด แล้วลองดาวน์โหลดเนื้อหาพรีเมี่ยมอีก

4. ตรวจสอบ 4 คุณกำลังพยายามพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมที่จัดทำขึ้นสำหรับขนาดกระดาษที่เครื่องพิมพ์ของคุณไม่รองรับหรือไม่

   หากคุณพยายามพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมที่จัดทำขึ้นสำหรับขนาดกระดาษที่เครื่องพิมพ์ของคุณไม่รองรับ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ ปฏิบัติตามคำสั่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาด แล้วคลิกขนาดกระดาษที่ตรงกับเนื้อหาพรีเมี่ยม

5. ตรวจสอบ 5 เครื่องพิมพ์ของคุณกำลังประมวลผลการดำเนินการหรือไม่

   หากเครื่องพิมพ์ของคุณกำลังประมวลผลการดำเนินการ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏในหน้าจอคอมพิวเตอร์ ปฏิบัติตามคำสั่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาด แล้วรอจนกระทั่งการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้ลองพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมอีกครั้ง

6. ตรวจสอบ 6 ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณถูกติดตั้งหรือไม่

   หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ คุณจะไม่สามารถพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมได้ ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นลองพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมอีกครั้ง

7. ตรวจสอบ 7 เครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือกไว้ใน Quick Menu หรือไม่

   หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ถูกเลือกใน Quick Menu เมื่อมีการแสดงเนื้อหาพรีเมี่ยมจาก Quick Menu เมนูของ CREATIVE PARK PREMIUM จะไม่ปรากฏใน Quick Menu คลิกที่ปุ่ม (กำหนดลักษณะ) ใน Quick Menu เลือกเครื่องพิมพ์ ของคุณใน เลือกแบบ(Select Model) จากหน้าจอ กำหนดลักษณะ แล้วลองพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมอีกครั้ง

8. ตรวจสอบ 8 การสนับสนุนการติดต่อแบบสองทิศทางของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เปิดใช้งานหรือไม่

   หากการสนับสนุนการติดต่อแบบสองทิศทางของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ถูกปิดการใช้งาน จะมีข้อความระบุข้อผิดพลาดปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ ปฏิบัติตามคำสั่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาด ตรวจสอบว่าการสนับสนุนการติดต่อแบบสองทิศทางของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เปิดใช้งาน จากนั้นลองพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมอีกครั้ง

   หมายเหตุ

   • เพื่อเปิดใช้งานการสนับสนุนการติดต่อแบบสองทิศทางของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ เลือกเช็คบ็อกซ์ เปิดใช้งานการสนับสนุนการติดต่อแบบสองทิศทาง(Enable bidirectional support) บนแท็บ พอร์ต(Ports) ในหน้าจอ คุณสมบัติ ของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

9. ตรวจสอบ 9 เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน Bluetooth หรือไม่

   หากเครื่องพิมพ์ถูกเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน Bluetooth จะมีข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ USB หรือการเชื่อมต่อเครือข่าย จากนั้นลองพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมอีกครั้ง

10. ตรวจสอบ 10 การตั้งค่าเพื่อเก็บเอกสารที่พิมพ์แล้วถูกเปิดใช้งานในคุณสมบัติของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หรือไม่

    คุณจะไม่สามารถพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมได้หากการตั้งค่าเพื่อเก็บเอกสารที่พิมพ์แล้วถูกเปิดใช้งานในคุณสมบัติของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

    เพื่อปิดการใช้งานการตั้งค่าเก็บเอกสารที่พิมพ์ ให้ยกเลิกการเลือกเช็คบ็อกซ์ เก็บเอกสารที่พิมพ์(Keep printed documents) บนแท็บ การตั้งค่าขั้นสูง(Advanced Settings) ในหน้าจอ คุณสมบัติ ของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์