Kontrola č. 1: Je nainštalovaná aplikácia My Image Garden?
PRÉMIOVÝ obsah nemožno tlačiť, ak nie je nainštalovaná aplikácia My Image Garden. Nainštalujte aplikáciu My Image Garden a znova sa pokúste vytlačiť PRÉMIOVÝ obsah.
Kontrola č. 2: Prevzali ste PRÉMIOVÝ obsah?
Prevezmite PRÉMIOVÝ obsah a potom sa ho znova pokúste vytlačiť. PRÉMIOVÝ obsah sa nezobrazí, ak uplynulo obdobie jeho použitia.
Ak chcete skontrolovať časy použitia prevzatého PRÉMIOVÉHO obsahu, pozrite si časť „Zobrazenie Prevzatý PRÉMIOVÝ obsah“.
Kontrola č. 3: Pokúšate sa vytlačiť PRÉMIOVÝ obsah vytvorený pre veľkosti papiera, ktoré vaša tlačiareň nepodporuje?
Ak sa pokúšate vytlačiť PRÉMIOVÝ obsah vytvorený pre veľkosti papiera, ktoré vaša tlačiareň nepodporuje, na obrazovke počítača sa zobrazí chybové hlásenie. Postupujte podľa pokynov v chybovom hlásení a vyberte veľkosti papiera, ktoré zodpovedajú PRÉMIOVÉMU obsahu.
Kontrola č. 4: Sú kazety s atramentom/zásobníky atramentu správne vložené?
Ak originálne kazety s atramentom Canon pre niektoré farby podporovanej tlačiarne nie sú vložené, na obrazovke počítača sa zobrazí chybové hlásenie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke počítača, skontrolujte, či sú originálne kazety s atramentom Canon pre všetky farby správne vložené, a potom znova vytlačte PRÉMIOVÝ obsah.
Kontrola č. 5: Spracováva tlačiareň nejakú operáciu?
Ak tlačiareň spracováva operáciu, na obrazovke počítača sa zobrazí chybové hlásenie. Postupujte podľa pokynov v chybovom hlásení a počkajte, kým sa operácia dokončí. Po dokončení operácie sa znova pokúste vytlačiť PRÉMIOVÝ obsah.
Kontrola č. 6: Je nainštalovaný ovládač tlačiarne pre vašu tlačiareň?
Ak ovládač tlačiarne pre vašu tlačiareň nie je nainštalovaný, nemôžete tlačiť PRÉMIOVÝ obsah. Nainštalujte ovládač tlačiarne pre vašu tlačiareň a znova sa pokúste vytlačiť PRÉMIOVÝ obsah.
Kontrola č. 7: Je vaša tlačiareň vybratá v aplikácii Quick Menu?
Ak vaša tlačiareň nie je vybratá v aplikácii Quick Menu, po zobrazení PRÉMIOVÉHO obsahu z aplikácie Quick Menu sa ponuka služby CREATIVE PARK PREMIUM v aplikácii Quick Menu nezobrazí. Kliknutím na tlačidlo 
(Predvoľby) v aplikácii Quick Menu vyberte svoju tlačiareň v položke Výber modelu (Select Model) na obrazovke Predvoľby a znova sa pokúste vytlačiť PRÉMIOVÝ obsah.
Kontrola č. 8: Je v ovládači tlačiarne povolená obojsmerná podpora?
Ak je v ovládači tlačiarne zakázaná podpora obojsmernej komunikácie, na obrazovke počítača sa zobrazí chybové hlásenie. Postupujte podľa pokynov v chybovom hlásení, uistite sa, že v ovládači tlačiarne je povolená podpora obojsmernej komunikácie, a potom sa znova pokúste vytlačiť PRÉMIOVÝ obsah.
PoznámkaAk chcete v ovládači tlačiarne povoliť podporu obojsmernej komunikácie, začiarknite políčko Povoliť obojsmernú podporu (Enable bidirectional support) na karte Porty (Ports) v okne Vlastnosti ovládača tlačiarne.
Kontrola č. 9: Je tlačiareň pripojená k počítaču prostredníctvom rozhrania Bluetooth?
Ak je tlačiareň pripojená k počítaču prostredníctvom rozhrania Bluetooth, na obrazovke počítača sa zobrazí chybové hlásenie. Pripojte tlačiareň prostredníctvom rozhrania USB alebo prostredníctvom siete a potom sa znova pokúste vytlačiť PRÉMIOVÝ obsah.
Kontrola č. 10: Je vo vlastnostiach ovládača tlačiarne povolené nastavenie zachovania vytlačených dokumentov?
Ak je vo vlastnostiach ovládača tlačiarne povolené nastavenie zachovania vytlačených dokumentov, PRÉMIOVÝ obsah nemožno vytlačiť.
Ak chcete zakázať nastavenie uchovania vytlačených dokumentov, zrušte začiarknutie políčka Zachovať vytlačené dokumenty (Keep printed documents) na karte Rozšírené nastavenia (Advanced Settings) v okne Vlastnosti ovládača tlačiarne.
Na začiatok strany |
