เครื่องพิมพ์หยุดทำงานอย่างฉับพลัน

ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์หลังจากการตั้งค่าเครือข่ายถูกเปลี่ยน

อาจใช้เวลาครู่หนึ่งเพื่อให้คอมพิวเตอร์ได้รับที่อยู่ IP หรือคุณอาจจะต้องเริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

ค้นหาเครื่องพิมพ์อีกครั้งหลังจากการยืนยันการกำหนดที่อยู่ IP ที่ถูกต้องไปยังคอมพิวเตอร์

ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ผ่าน LAN แบบไร้สาย

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่

2. ตรวจสอบ 2 ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่ายในเครื่องพิมพ์เหมือนกับการตั้งค่าของจุดเข้าใช้งาน

   ดูที่คู่มือที่จัดมาให้พร้อมกับจุดเข้าใช้งานหรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อตรวจการตั้งค่าจุดเข้าใช้งาน จากนั้นปรับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์

   วิธีการติดตั้งคีย์ WEP/WPA/WPA2

3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบว่าไม่ได้วางเครื่องพิมพ์อยู่ที่ไกลจากจุดเข้าใช้งาน

   วางจุดเข้าใช้งานในห้องโดยในขอบเขตที่มีผลสำหรับการสื่อสารแบบไร้สาย วางเครื่องพิมพ์อยู่ภายในระยะ 50 m / 164 ft. จากจุดเข้าใช้งาน

4. ตรวจสอบ 4 ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวาง

   การสื่อสารแบบไร้สายระหว่างห้องหรือชั้นตึกที่ต่างกันมักจะไม่ค่อยดี ปรับตำแหน่งของอุปกรณ์

5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบว่าไม่มีแหล่งรบกวนของเวฟวิทยุในบริเวณใกล้เคียง

   หากมีอุปกรณ์ (เช่น เตาอบไมโคร) ที่ใช้ช่วงความถี่ของคลื่นวิทยุเหมือนกันกับสถานีไร้สายถูกวางไว้ใกล้เคียง อุปกรณ์อาจเกิดการรบกวน วางสถานีแบบไร้สายไกลจากแหล่งรบกวนเท่าที่ทำได้

6. ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ถูกต้อง

   สำหรับขั้นตอนการเชื่อมต่ออุปกรณ์เครือข่ายกับคอมพิวเตอร์และการตั้งค่าสิ่งเหล่านี้ ดูที่คู่มือที่จัดมาให้พร้อมกับอุปกรณ์เครือข่ายหรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์

7. ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบว่าสถานะวิทยุดีและปรับตำแหน่งการติดตั้งเมื่อตรวจดูแลสถานะวิทยุด้วย IJ Network Tool

   การตรวจสอบสถานะเครือข่ายแบบไร้สาย

8. ตรวจสอบ 8 ตรวจสอบว่าใช้แชนเนลแบบไร้สายที่ถูกต้อง

   แชนเนลแบบไร้สายที่ใช้อาจถูกจำกัดขึ้นอยู่กับอุปกรณ์เครือข่ายแบบไร้สายที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ ดูที่คู่มือที่จัดมาให้พร้อมกับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อระบุแชนเนลแบบไร้สายที่ถูกต้อง

9. ตรวจสอบ 9 ตรวจสอบว่าแชนเนลที่ตั้งที่จุดเข้าใช้งานถูกต้องในการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ถูกยืนยันในตรวจสอบ 8

   หรือไม่ก็เปลี่ยนแชนเนลที่ตั้งที่จุดเข้าใช้งาน

10. ตรวจสอบ 10 ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยปิดการใช้งาน

    หากฟังก์ชันไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเปิดอยู่ อาจแสดงข้อความเตือนระบุว่าซอฟต์แวร์ Canon กำลังพยายามที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย หากปรากฏข้อความเตือนดังกล่าว ให้ตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเป็นแบบอนุญาตการเชื่อมต่อเสมอ

    หากใช้โปรแกรมใดที่สลับสภาพเครือข่าย ตรวจการตั้งค่าของโปรแกรม บางโปรแกรมจะเปิดใช้งานไฟร์วอลล์ตามค่ามาตราฐาน

11. ตรวจสอบ 11 เมื่อใช้เราเตอร์ เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์เข้ากับฝั่ง LAN (ส่วนเครือข่ายเดียวกัน)

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ตั้งค่าโดยใช้ Setup CD-ROM หรือดำเนินการตามขั้นตอนบนเว็บไซต์ของเรา

• สำหรับการวาง:

  ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างจุดเข้าใช้งานและเครื่องพิมพ์

ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ผ่าน LAN แบบมีสาย

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่

2. ตรวจสอบ 2 ตรวจสอบว่าสายเคเบิล LAN ถูกเชื่อมต่ออยู่อย่างเหมาะสม

   ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ต่ออยู่กับเราเตอร์ผ่านสายเคเบิล LAN หากสายเคเบิล LAN หลวม ให้ต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้อง

   หากสายเคเบิล LAN ถูกเชื่อมต่อเข้ากับฝั่ง WAN ของเราเตอร์ ให้เชื่อมสายเคเบิลต่อกับฝั่ง LAN ของเราเตอร์

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ตั้งค่าโดยใช้ Setup CD-ROM หรือดำเนินการตามขั้นตอนบนเว็บไซต์ของเรา

ไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ถูกต้อง

   ขั้นตอนการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ ดูที่คู่มือการใช้งานของคอมพิวเตอร์ของคุณหรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์

2. ตรวจสอบ 2 หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ให้ทำการติดตั้ง

   ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ด้วย Setup CD-ROM หรือติดตั้งจากเว็บไซต์ของเรา

3. ตรวจสอบ 3 เมื่อใช้ LAN แบบไร้สาย ตรวจสอบว่าควบคุมการเข้าใช้งานไม่ได้ตั้งในจุดเข้าใช้งาน

   สำหรับขั้นตอนที่เชื่อมต่อจุดเข้าใช้งานและการตั้งค่า ดูที่คู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับจุดเข้าใช้งานหรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ดังกล่าว

   หมายเหตุ

   • ตรวจที่อยู่ MAC หรือที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ ดู การตรวจสอบที่อยู่ IP หรือที่อยู่ MAC ของคอมพิวเตอร์