przejdź do tekstu głównego

Drukarka nagle przestała działać

Nie można się połączyć z drukarką po zmianie ustawień sieciowych

Nie można się połączyć z drukarką przez bezprzewodową sieć LAN

Nie można się połączyć z drukarką przez przewodową sieć LAN

Nie można drukować przy użyciu komputera podłączonego do sieci

Nie można się połączyć z drukarką po zmianie ustawień sieciowych

Przypisanie komputerowi adresu IP może chwilę potrwać. Konieczne może być ponowne uruchomienie komputera.

Wyszukaj drukarkę ponownie po potwierdzeniu przypisania do komputera prawidłowego adresu IP.

Nie można się połączyć z drukarką przez bezprzewodową sieć LAN

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że drukarka jest włączona.

  2. Kwestia 2 Upewnij się, że ustawienia sieciowe drukarki są zgodne z ustawieniami punktu dostępu.

    Informacje na temat sprawdzania ustawień punktu dostępu i modyfikowania ustawień drukarki można znaleźć w podręczniku dołączonym do punktu dostępu lub uzyskać od jego producenta.

    Metoda ustawiania klucza WEP/WPA/WPA2

  3. Kwestia 3 Upewnij się, że drukarka znajduje się w pobliżu punktu dostępu.

    Punkt dostępu znajduje się wewnątrz pomieszczenia w odległości umożliwiającej komunikację bezprzewodową. Umieść drukarkę w odległości maksymalnie 50 m/164 stóp od punktu dostępu.

  4. Kwestia 4 Upewnij się, że żadne przeszkody nie zakłócają połączenia.

    Jakość połączeń bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska. Zmień rozmieszczenie urządzeń.

  5. Kwestia 5 Upewnij się, że w okolicy nie występują zakłócenia radiowe.

    Jeśli w pobliżu znajduje urządzenie (np. kuchenka mikrofalowa) korzystające z tej samej częstotliwości co punkt dostępu, może ono powodować zakłócenia. Umieść punkt dostępu tak daleko od źródła zakłóceń, jak to tylko możliwe.

  6. Kwestia 6 Upewnij się, że ustawienia sieciowe komputera są prawidłowe.

    Informacje na temat procedur podłączania urządzenia sieciowego do komputera i jego konfiguracji można znaleźć w podręczniku urządzenia sieciowego lub uzyskać od jego producenta.

  7. Kwestia 7 Upewnij się, że stan komunikacji radiowej jest dobry i zmień rozmieszczenie urządzeń, monitorując stan połączenia za pomocą programu IJ Network Tool.

    Monitorowanie stanu sieci bezprzewodowej

  8. Kwestia 8 Upewnij się, że wybrano odpowiedni kanał komunikacji bezprzewodowej.

    Liczba dostępnych kanałów komunikacji bezprzewodowej może być ograniczona w zależności od urządzeń sieci bezprzewodowej zainstalowanych w komputerze. Aby określić prawidłowy kanał komunikacji bezprzewodowej, zapoznaj się z odpowiednimi informacjami w podręczniku dołączonym do komputera lub do urządzenia sieci bezprzewodowej.

  9. Kwestia 9 Upewnij się, że kanał określony w punkcie dostępu jest zgodny z ustawieniami komputera potwierdzonymi w punkcie 8.

    W przeciwnym razie zmień kanał określony w punkcie dostępu.

  10. Kwestia 10 Upewnij się, że w oprogramowaniu zabezpieczającym wyłączono funkcję zapory.

    Jeśli funkcja zapory oprogramowania zabezpieczającego jest włączona, może zostać wyświetlony komunikat ostrzegający o próbie dostępu oprogramowania firmy Canon do sieci. W przypadku wyświetlenia komunikatu ostrzegawczego należy wybrać opcję stałego zezwalania na dostęp.

    W przypadku używania jakichkolwiek programów zmieniających środowisko sieciowe należy sprawdzić ich ustawienia. Niektóre programy posiadają włączone domyślnie zapory.

  11. Kwestia 11 W przypadku korzystania z routera należy podłączyć drukarkę i komputer po stronie sieci LAN (w tym samym segmencie sieci).

Jeśli problem nie ustąpi, przeprowadź konfigurację, korzystając z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej witrynie sieci Web.

  • W kwestii ustawienia elementów:

    Upewnij się, że pomiędzy punktem dostępu a drukarką nie występują żadne przeszkody.

Nie można się połączyć z drukarką przez przewodową sieć LAN

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że drukarka jest włączona.

  2. Kwestia 2 Upewnij się, że kabel LAN został odpowiednio podłączony.

    Upewnij się, że drukarka została prawidłowo podłączona do routera za pomocą kabla LAN. Jeśli kabel LAN luźno trzyma się gniazda, podłącz go w prawidłowy sposób.

    Jeśli kabel LAN jest podłączony do routera po stronie sieci WAN, należy podłączyć go do routera po stronie sieci LAN.

Jeśli problem nie ustąpi, przeprowadź konfigurację, korzystając z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej witrynie sieci Web.

Nie można drukować przy użyciu komputera podłączonego do sieci

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że ustawienia sieciowe komputera są prawidłowe.

    Informacje na temat procedur konfiguracji komputera można znaleźć w podręczniku komputera lub uzyskać od jego producenta.

  2. Kwestia 2 Jeśli sterownik drukarki nie został zainstalowany, zainstaluj go.

    Zainstaluj sterownik drukarki z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub z naszej witryny w sieci Web.

  3. Kwestia 3 W przypadku korzystania z bezprzewodowej sieci LAN upewnij się, że dla punktu dostępu nie skonfigurowano kontroli dostępu.

    Informacje na temat procedur podłączania i konfiguracji punktu dostępu można znaleźć w dołączonym do niego podręczniku lub uzyskać od producenta.

    Uwaga