siirry päävalikkoon

Virhetilanteet

Jos tulostuksen aikana ilmenee virhe, kuten paperin loppuminen tulostimesta tai paperitukos, vianmääritysilmoitus tulee näyttöön automaattisesti. Toimi virheilmoituksessa kuvatulla tavalla.

Kun tapahtuu virhe, Häiriö (Alarm)-merkkivalo vilkkuu oranssina ja tietokoneen näytössä näytetään tukikoodi (virhenumero). Joissain virheissä VIRTA (POWER)-merkkivalo ja Häiriö (Alarm)-merkkivalo vilkkuvat vuorotellen. Katso merkkivalojen tila ja viesti, ja tee sitten tarvittava korjaustoimi.

Häiriö (Alarm)-merkkivalon välähdysten määrää vastaava tukikoodi

Esimerkiksi 2 välähdystä:

(A) välähtää

(B) sammuu

Välähdysten määrä

Syy

Tukikoodi

2 välähdystä

Paperi on loppu takalokerosta.

1000

Tulostusasetusten paperikoko ei vastaa asetettua paperia.

2100, 2101

3 välähdystä

Etukansi on suljettu.

1250

Paperin luovutustasossa tai takalokerossa on paperitukos.

1300

4 välähdystä

Jos mustesäiliön lamppu vilkkuu, muste saattaa olla lopussa.

1600

Mustesäiliö ei ole paikallaan.

1660

5 välähdystä

Tulostuspää on ehkä vaurioitunut.

1401, 1403, 1405

7 välähdystä

Jotkin mustesäiliöistä eivät ole oikeilla paikoillaan. (Mustesäiliön lamppu vilkkuu.)

1680

Laitteessa on useita saman värisiä mustesäiliöitä. (Mustesäiliön lamppu vilkkuu.)

1681

8 välähdystä

Musteen säiliö on lähes täynnä.

1700, 1701

11 välähdystä

Tulostuspään automaattinen kohdistus epäonnistui.

2500

Tulostus ei onnistu nykyisillä tulostusasetuksilla.

4103

12 välähdystä

Et voi tulostaa CREATIVE PARK PREMIUM -sisältöä.

4100

13 välähdystä

Jäljellä olevaa mustetasoa ei voi tunnistaa oikein. (Mustesäiliön lamppu vilkkuu.)

1683

14 välähdystä

Mustesäiliön tunnistus ei onnistu.

1684

15 välähdystä

Mustesäiliön tunnistus ei onnistu.

1410, 1411, 1412, 1413, 1414

16 välähdystä

Muste on loppunut. (Mustesäiliön lamppu vilkkuu.)

1688

21 välähdystä

Tulostin ei tunnista paperikokoa.

2103

22 välähdystä

Tulostin havaitsee, että paperi on syötetty toispuoleisesti.

2102

VIRTA (POWER)-merkkivalon ja Häiriö (Alarm)-merkkivalon vuoroittaisten välähdysten määrää vastaava tukikoodi

Esimerkiksi 2 välähdystä:

(A) välähtää

(B) sammuu

Välähdysten määrä

Syy

Tukikoodi

2 välähdystä

Tulostinvirhe.

5100

7 välähdystä

Tulostinvirhe.

5B00, 5B01

10 välähdystä

Laitteessa on tapahtunut virhe, joka vaatii yhteydenottoa palvelukeskukseen.

B200

Muut kuin edellä mainitut tapaukset

Tulostinvirhe.

5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000

  • Kun tietokoneen näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus:

    kuva: Virheilmoitusnäyttö

Huomautus

Lisätietoja virheiden ratkaisemisesta ilman tukikoodeja on kohdassa Ilmoitus tulee näkyviin.