Skrivaren slutade plötsligt att fungera
Det går inte att kommunicera med skrivaren efter att nätverksinställningarna har ändrats
Det går inte att kommunicera med skrivaren via trådlöst LAN
Det går inte att skriva ut från en dator som är ansluten till nätverket
Det går inte att kommunicera med skrivaren efter att nätverksinställningarna har ändrats
Det kan ta en stund innan skrivaren tilldelas en IP-adress eller så kanske du måste starta om datorn.
Sök efter skrivaren igen när du har bekräftat att en giltig IP-adress har tilldelats datorn.
Det går inte att kommunicera med skrivaren via trådlöst LAN
-
Kontroll1 Kontrollera att skrivaren är på.
-
Kontroll2 Kontrollera att skrivarens och kopplingspunktens nätverksinställningar är identiska.
Se i handboken som medföljer kopplingspunkten eller kontakta tillverkaren för att bekräfta inställningarna för kopplingspunkten och ändra sedan inställningarna på skrivaren.
-
Kontroll3 Kontrollera att skrivaren inte är placerad för långt från åtkomstpunkten.
Kopplingspunkten finns inomhus med effektiv räckvidd för trådlös kommunikation. Placera skrivaren inom 50 meter/164 fot från kopplingspunkten.
-
Kontroll4 Kontrollera att det inte finns några hinder.
Trådlös kommunikation mellan olika rum eller våningar kan ofta fungera dåligt. Flytta enheterna.
-
Kontroll5 Kontrollera att det inte finns andra källor i närheten som kan ge upphov till radiostörningar.
Om en enhet (t.ex en mikrovågsugn) som använder samma frekvensband som den trådlösa stationen är placerad i närheten kan störningar uppstå. Placera trådlösstationen så långt iväg som möjligt från eventuella störningskällor.
-
Kontroll6 Kontrollera att datorns nätverksinställningar är korrekta.
För mer information om hur du ansluter en nätverksenhet till datorn och konfigurerar den, se nätverksenhetens handbok eller kontakta tillverkaren.
-
Kontroll7 Kontrollera att radiosignalen är bra och flytta enheterna medan du kontrollerar radiosignalen via IJ Network Tool.
-
Kontroll8 Kontrollera att en giltig kanal för trådlös kommunikation används.
Vilken kanal för trådlös kommunikation som ska användas kan bero på vilka trådlösa nätverksenheter som installerats på datorn. Se i handboken som medföljde datorn eller den trådlösa nätverksenheten för att se vilken kanal som ska användas.
-
Kontroll9 Kontrollera att den kanal som anges för kopplingspunkten är giltig för kommunikation med datorn (se kontroll 8).
Annars ändrar du kanalen för kopplingspunkten.
-
Kontroll10 Kontrollera att eventuella brandväggsfunktioner i säkerhetsprogrammet är inaktiverade.
Om brandväggen i ditt säkerhetsprogram är aktiverad kanske ett meddelande visas om att Canon-programmet försöker ansluta till nätverket. Om varningsmeddelandet visas ska du ställa in säkerhetsprogrammet så att det alltid tillåter åtkomst.
Om du använder program som växlar nätverksmiljö ska du kontrollera deras inställningar. En del program aktiverar brandväggar som standard.
-
Kontroll11 När du använder en router ska du ansluta skrivaren och datorn till LAN-sidan (samma nätverkssegment).
Om problemet kvarstår konfigurerar du enheten med Installations-CD:n eller konfigurerar enligt instruktionerna på vår webbplats.
-
Placering:
Kontrollera att det inte står något i vägen mellan kopplingspunkten och skrivaren.
Det går inte att skriva ut från en dator som är ansluten till nätverket
-
Kontroll1 Kontrollera att datorns nätverksinställningar är korrekta.
För mer information om hur du konfigurerar datorn, se datorns användarhandbok eller kontakta tillverkaren.
-
Kontroll2 Installera skrivardrivruten om den inte redan installerats.
Installera skrivardrivrutinen med Installations-CD:n eller installera den från vår webbplats.
-
Kontroll3 Kontrollera att inga behörighetskontroller har aktiverats för kopplingspunkten.
För mer information om hur du ansluter en kopplingspunkt, se kopplingspunktens handbok eller kontakta tillverkaren.
Obs!-
Information om hur du kontrollerar datorns MAC- eller IP-adress finns i Kontrollera datorns IP- eller MAC-adress.
-
