siirry päävalikkoon

Tulostinajurin asentaminen ei onnistu

  • Jos asennus ei käynnisty automaattisesti, kun Asennus-CD-levy asetetaan tietokoneen levyasemaan:

    Aloita asennus alla olevien ohjeiden mukaan.

    1. Tee seuraavat valinnat.

      • Valitse Windows 8:ssa työpöydän (Desktop) tehtäväpalkista (Taskbar) Explorer-kuvake ja valitse sitten vasemmalla olevasta luettelosta Tietokone (Computer).

      • Valitse Windows 7:ssä tai Windows Vistassa Käynnistä (Start) ja sitten Tietokone (Computer).

      • Valitse Windows XP:ssä Käynnistä (Start) ja sitten Oma tietokone (My Computer).

    2. Kaksoisnapsauta näyttöön tulevan ikkunan CD-ROM-kuvaketta.

      Jos CD-levyn sisältö tulee näkyviin, kaksoisnapsauta tiedostoa MSETUP4.EXE.

      Jos et voi asentaa tulostinajuria Asennus-CD-levyltä, suorita asennus Canonin verkkosivustosta.

    Huomautus

    • Jos CD-levy-kuvaketta ei näy, toimi seuraavasti:

      • Poista CD-levy tietokoneesta ja aseta se uudelleen.

      • Käynnistä tietokone uudelleen.

      Jos symboli ei vieläkään näy, kokeile eri levyjä ja tarkista, näkyvätkö ne. Jos muut levyt näkyvät, ongelma on Asennus-CD-levyssä. Ota tässä tapauksessa yhteys palvelukeskukseen.

  • Jos eteneminen Tulostinyhteys (Printer Connection) -näytöstä ei onnistu:

    kuva: Tulostinyhteys-näyttö

    Huomautus

    • Tulostinta ei löydy. Tarkista liitäntä. (The printer is not detected. Check the connection.) saattaa tulla näyttöön käytössä olevan tietokoneen mukaan.

    1. Tarkistus 1 Tarkista, että USB-kaapeli on kytketty kunnolla tulostimeen ja tietokoneeseen.

    2. Tarkistus 2 Yhdistä tulostin ja tietokone uudelleen alla olevien ohjeiden mukaan.

      1. Katkaise tulostimesta virta.

      2. Irrota USB-kaapeli tulostimesta ja tietokoneesta ja kytke se uudelleen.

      3. Käynnistä tulostin.

    3. Tarkistus 3 Jos ongelma ei ole vieläkään ratkennut, asenna tulostimen ajuri uudelleen alla olevien ohjeiden mukaan.

      1. Valitse Peruuta (Cancel).

      2. Valitse Asennusvirhe (Installation Failure) -näytössä Aloita alusta (Start Over).

      3. Valitse "PIXMA XXX" -näytössä (XXX on tulostimesi nimi) Lopeta (Exit) ja poista sitten CD-levy.

      4. Katkaise tulostimesta virta.

      5. Käynnistä tietokone uudelleen.

      6. Varmista, että muita sovelluksia ei ole käynnissä.

      7. Aseta CD-ROM-levy uudelleen asemaan ja asenna tulostinajuri.

  • Muissa tilanteissa:

    Asenna tulostinajuri uudelleen.

    Jos tulostinajuri on asennettu väärin, poista tulostinajurin asennus, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna sitten ajuri uudelleen.

    Tarpeettoman tulostinajurin poistaminen

    Jos asennat tulostinajurin uudelleen, asenna Asennus-CD-levyllä tai verkkosivustostamme oleva tulostinajuri.

    Huomautus

    • Jos asennusohjelma keskeytyi Windows-virheen vuoksi, järjestelmä saattaa olla epävakaa eikä ajurin asentaminen välttämättä onnistu. Käynnistä tietokone uudelleen ennen uutta asennusta.