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Der Drucker funktioniert plötzlich nicht mehr

Keine Kommunikation mit dem Drucker nach Ändern der Netzwerkeinstellungen möglich

Keine Kommunikation mit Drucker über das Wireless LAN möglich

Drucken über einen Computer im Netzwerk nicht möglich

Keine Kommunikation mit dem Drucker nach Ändern der Netzwerkeinstellungen möglich

Es kann eine Weile dauern, bis der Computer die IP-Adresse erhält. Der Computer muss unter Umständen neu gestartet werden.

Überprüfen Sie, ob dem Computer eine gültige IP-Adresse zugewiesen wurde, und suchen Sie den Drucker anschließend noch einmal.

Keine Kommunikation mit Drucker über das Wireless LAN möglich

  1. Test 1 Der Drucker muss eingeschaltet sein.

  2. Test 2 Die Netzwerkeinstellungen des Druckers müssen mit den Einstellungen des Zugriffspunkts übereinstimmen.

    Informieren Sie sich in der Bedienungsanleitung des Zugriffspunkts oder beim Hersteller, um die Zugriffspunkteinstellungen zu überprüfen, und ändern Sie dann die Druckereinstellungen.

    Einstellen eines WEP-/WPA-/WPA2-Schlüssels

  3. Test 3 Stellen Sie den Drucker in der Nähe des Zugriffspunkts auf.

    Der Zugriffspunkt befindet sich im Gebäude innerhalb des effektiven Bereichs für drahtlose Kommunikation. Stellen Sie den Drucker im Umkreis von 50 m/164 Fuß vom Zugriffspunkt auf.

  4. Test 4 Stellen Sie sicher, dass keine Hindernisse vorhanden sind.

    Die drahtlose Kommunikation zwischen verschiedenen Räumen oder Stockwerken ist im Allgemeinen schlecht. Ändern Sie die Position der Geräte entsprechend.

  5. Test 5 Stellen Sie sicher, dass sich keine Störquellen für die Funkwellen in der Umgebung befinden.

    Falls ein Gerät (z. B. Mikrowellenofen) mit der gleichen Frequenzbandbreite wie die Drahtlosstation in der Nähe aufgestellt wird, kann das Gerät Störungen verursachen. Stellen Sie die Drahtlosstation möglichst weit entfernt von Störquellen auf.

  6. Test 6 Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkeinstellungen des Computers korrekt sind.

    Informationen zum Verbinden eines Netzwerkgeräts mit dem Computer und dessen Einrichtung erhalten Sie in der Bedienungsanleitung des Netzwerkgeräts oder beim Hersteller.

  7. Test 7 Vergewissern Sie sich, dass die Funkwellenübertragung einwandfrei funktioniert, und passen Sie die Installationspositionen an. Überwachen Sie dabei die Funkwellenübertragung mit dem IJ Network Tool.

    Überwachen des Status des drahtlosen Netzwerks

  8. Test 8 Vergewissern Sie sich, dass der gültige drahtlose Kanal verwendet wird.

    Möglicherweise unterliegt der zu verwendende drahtlose Kanal abhängig von den im Computer installierten drahtlosen Netzwerkgeräten Einschränkungen. In der Bedienungsanleitung des Computers oder des drahtlosen Netzwerkgeräts finden Sie Informationen zum Angeben des gültigen drahtlosen Kanals.

  9. Test 9 Vergewissern Sie sich, dass der auf den Zugriffspunkt eingestellte Kanal für die Kommunikation mit dem Computer gültig ist (siehe Test 8).

    Ist dies nicht der Fall, ändern Sie den für den Zugriffspunkt festgelegten Kanal.

  10. Test 10 Stellen Sie sicher, dass die Firewall der Sicherheitssoftware deaktiviert ist.

    Falls die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware aktiviert ist, erscheint möglicherweise eine Meldung mit dem Hinweis, dass die Canon-Software versucht, auf das Netzwerk zuzugreifen. Wenn die Meldung erscheint, stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein, dass sie den Zugriff immer zulässt.

    Werden Programme verwendet, durch die die Netzwerkumgebung beeinflusst wird, überprüfen Sie deren Einstellungen. Bei einigen Programmen wird standardmäßig eine Firewall aktiviert.

  11. Test 11 Bei Verwendung eines Routers müssen Drucker und Computer mit der LAN-Seite verbunden werden (identisches Netzwerksegment).

Sollte das Problem weiterhin bestehen, führen Sie die Einrichtung über die Installations-CD-ROM oder entsprechend den Anweisungen auf unserer Website durch.

  • Für die Position:

    Stellen Sie sicher, dass sich zwischen Zugriffspunkt und Drucker keine Hindernisse befinden.

Drucken über einen Computer im Netzwerk nicht möglich

  1. Test 1 Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkeinstellungen des Computers korrekt sind.

    Anweisungen zur Einrichtung des Computers erhalten Sie in der Bedienungsanleitung des Computers oder beim Hersteller.

  2. Test 2 Wenn der Druckertreiber nicht installiert ist, installieren Sie ihn.

    Installieren Sie den Druckertreiber von der Installations-CD-ROM oder unserer Website.

  3. Test 3 Die Zugriffskontrolle darf nicht auf den Zugriffspunkt gesetzt werden.

    Die Vorgehensweisen zum Verbinden und Einrichten eines Zugriffspunkts werden in der Bedienungsanleitung zum Zugriffspunkt erläutert. Gegebenenfalls können Sie sich auch an den Hersteller wenden.

    Hinweis