преминете към основния текст

Принтерът внезапно спря да работи

Не може да се осъществи комуникация с принтера след промяна на мрежовите настройки

Не може да се осъществи комуникация с принтера по Wireless LAN мрежата

Не може да се печата от компютър, свързан в мрежата

Не може да се осъществи комуникация с принтера след промяна на мрежовите настройки

Получаването на IP адреса от страна на компютъра може да отнеме известно време или може да се наложи да рестартирате компютъра.

Потърсете принтера отново, след като се уверите, че валиден IP адрес е бил зададен на компютъра.

Не може да се осъществи комуникация с принтера по Wireless LAN мрежата

  1. Проверка 1 Уверете се, че принтерът е включен.

  2. Проверка 2 Проверете дали мрежовите настройки в принтера са еднакви с тези на точката за достъп.

    Вж. ръководството с инструкции към точката за достъп или се обърнете към нейния производител, за да проверите настройките на точката за достъп и след това променете настройките на принтера.

    Как се задава WEP/WPA/WPA2 ключ

  3. Проверка 3 Уверете се, че принтерът не е твърде далеч от точката на достъп.

    Точката за достъп се намира в помещение в ефективния диапазон за безжична комуникация. Поставете принтера на разстояние до 50 м/164 фута от точката за достъп.

  4. Проверка 4 Проверете дали няма препятствия.

    Безжичната комуникация между различни стаи или етажи обикновено е лоша. Променете местата на устройствата.

  5. Проверка 5 Уверете се, че няма източник на радиосмущения наблизо.

    Ако в близост е разположено устройство, което използва същата честотна лента като безжичната станция (напр. микровълнова фурна), може да възникнат смущения. Поставете безжичната станция възможно най-далеч от източника на смущенията.

  6. Проверка 6 Проверете дали мрежовите настройки на компютъра са правилни.

    За процедурите за свързване на мрежовото устройство с компютъра и тяхното конфигуриране вж. ръководството с инструкции към мрежовото устройство или се обърнете към неговия производител.

  7. Проверка 7 Проверете дали състоянието на радиосигнала е добро и променяйте местата, докато следите състоянието на радиосигнала с IJ Network Tool.

    Следене на състоянието на безжичната мрежа

  8. Проверка 8 Уверете се, че се използва валидният радиоканал.

    Радиоканалът, който ще се използва, може да е ограничен в зависимост от безжичните мрежови устройства, инсталирани в компютъра. Вж. ръководството с инструкции към компютъра или безжичното мрежово устройство, за да посочите валиден радиоканал.

  9. Проверка 9 Проверете дали каналът, зададен за точката за достъп, е валиден за комуникация с компютъра, потвърден в проверка 8.

    Ако не е, променете зададения за точката за достъп канал.

  10. Проверка 10 Защитната стена на софтуера за защита трябва да бъде изключена.

    Ако функцията за защитна стена на вашия софтуер за защита е включена, може да се появи съобщение, което ви предупреждава, че софтуер на Canon се опитва да използва мрежата. Ако се появи предупредително съобщение, изберете софтуерът за защита винаги да позволява достъп.

    Ако използвате програми, които сменят мрежовата среда, проверете техните настройки. Някои програми включват защитната стена по подразбиране.

  11. Проверка 11 Когато използвате маршрутизатор, свържете принтера и компютъра в мрежовата част (в един и същ сегмент от мрежата).

Ако проблемът не е разрешен, извършете настройката чрез инсталационния компактдиск или я изпълнете, като следвате инструкциите на нашия уеб сайт.

  • За разположението:

    Проверете дали няма преграда или препятствие между точката за достъп и принтера.

Не може да се печата от компютър, свързан в мрежата

  1. Проверка 1 Проверете дали мрежовите настройки на компютъра са правилни.

    За процедурите за конфигуриране на компютъра вж. ръководството с инструкции към компютъра или се обърнете към неговия производител.

  2. Проверка 2 Ако драйверът на принтера не е инсталиран, инсталирайте го.

    Инсталирайте драйвера на принтера с инсталационния компактдиск или го инсталирайте от нашия уеб сайт.

  3. Проверка 3 Уверете се, че за точката за достъп не е зададен контрол на достъпа.

    За процедурите за свързване и конфигуриране на точка за достъп вж. ръководството с инструкции към точката за достъп или се обърнете към нейния производител.

    Забележка