Принтер неожиданно перестает работать

Не удается установить связь с принтером после изменения параметров сети

Для получения IP-адреса компьютеру может потребоваться некоторое время. Возможно, что компьютер придется перезагрузить.

Когда компьютеру будет назначен допустимый IP-адрес, выполните поиск принтера повторно.

Не удается подключиться к принтеру по беспроводной локальной сети

1. Проверка 1 Убедитесь в том, что питание принтера включено.

2. Проверка 2 Убедитесь, что параметры сети принтера идентичны параметрам точки доступа.

   Обратитесь к руководству, поставляемому с точкой доступа, или свяжитесь с производителем, чтобы проверить параметры точки доступа, а затем изменить параметры принтера.

   Как задать ключ шифрования

3. Проверка 3 Убедитесь, что принтер расположен недалеко от точки доступа.

   Точка доступа расположена в помещении в пределах диапазона действия беспроводного соединения. Расположите принтер в пределах 50 метров /164 футов от точки доступа.

4. Проверка 4 Убедитесь в отсутствии преград.

   Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.

5. Проверка 5 Убедитесь, что рядом не находится источник интерференции радиоволн.

   Если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу, что и станция беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите станцию беспроводной связи как можно дальше от источника помех.

6. Проверка 6 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.

   За дополнительной информацией о подключении сетевых устройств к компьютеру и их настройке обратитесь к руководству сетевого устройства или свяжитесь с его производителем.

7. Проверка 7 Убедитесь, что качество радиосигнала хорошее. Настройте позиции установки, контролируя качество радиосигнала с помощью программы IJ Network Tool.

   Мониторинг состояния беспроводной локальной сети

8. Проверка 8 Убедитесь, что используется допустимый канал для беспроводной связи.

   Канал для беспроводной связи может быть ограничен в зависимости от беспроводных сетевых устройств, установленных на компьютере. Для определения допустимого канала для беспроводной связи обратитесь к руководству, поставляемому с компьютером или беспроводным сетевым устройством.

9. Проверка 9 Убедитесь, что канал, подтвержденный в проверке 8, можно использовать для связи с компьютером.

   В противном случае измените настройку канала для точки доступа.

10. Проверка 10 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.

    Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. Если предупреждающее сообщение появилось, укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.

    При использовании программ для компьютерной сети проверьте их настройки. Некоторые программы по умолчанию включают брандмауэр.

11. Проверка 11 При использовании маршрутизатора подключите принтер и компьютер к одному сегменту локальной сети.

Если неполадка не устранена, выполните настройку повторно с помощью установочного компакт-диска или в соответствии с инструкциями на нашем веб-сайте.

• Для размещения:

  Убедитесь, что между точкой доступа и принтером нет никаких препятствий или преград.

Примечание.

• При подключении принтера к компьютеру Windows XP с помощью настройки соединения без кабеля:

  Следуя приведенным ниже инструкциям, задайте параметры принтера и компьютера.

  1. Включите режим точки доступа принтера.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Беспроводное сетевое подключение (Wireless Network Connections) в области уведомлений на рабочем столе, затем щелкните Просмотр доступных беспроводных сетей (View Available Wireless Networks).

  3. Выберите имя сети на отображаемом экране, а затем щелкните Подключить (Connect).

     Выберите «XXXXXX-iPXXXseries» («XX» означает буквенно-цифровые символы) в качестве имени сети.

  4. Введите ключ сети на отображаемом экране, а затем щелкните Подключить (Connect).

     По умолчанию в качестве ключа сети используется серийный номер принтера. Проверьте серийный номер, расположенный на задней панели принтера.

  5. Выполните настройку с помощью установочного компакт-диска или в соответствии с инструкциями на нашем веб-сайте.

Не удается подключиться к принтеру при использовании режима точки доступа

1. Проверка 1 Убедитесь в том, что питание принтера включено.

2. Проверка 2 Проверьте, выключен ли режим точки доступа.

   Включите режим точки доступа в соответствии с описанной ниже процедурой.

   1. Убедитесь, что питание принтера включено.

   2. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и отпустите кнопку, когда индикатор ПИТАНИЕ (POWER) мигнет 3 раза.

      Когда индикатор ПИТАНИЕ (POWER) перестанет мигать и станет гореть постоянно, это означает, что активирован режим точки доступа.

3. Проверка 3 Выбран ли принтер для подключения к внешним устройствам (например, компьютерам, смартфонам или планшетам)?

   Выберите имя точки доступа (SSID), указанной для принтера, в качестве пункта назначения для внешних устройств.

4. Проверка 4 Введите пароль, если он был указан для принтера.

5. Проверка 5 Убедитесь, что внешние устройства находятся недалеко от принтера.

   Не располагайте внешние устройства слишком далеко от принтера.

6. Проверка 6 Убедитесь в отсутствии преград.

   Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.

7. Проверка 7 Убедитесь, что рядом не находится источник интерференции радиоволн.

   Если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу, что и станция беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите станцию беспроводной связи как можно дальше от источника помех.

8. Проверка 8 Пытаетесь подключить 6 или более устройств?

   В режиме точки доступа можно подключить до 5 устройств.

Не удается выполнить печать с компьютера, подключенного к сети

1. Проверка 1 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.

   Чтобы узнать процедуры настройки компьютера, см. руководство к компьютеру или обратитесь к его производителю.

2. Проверка 2 Если драйвер принтера не установлен, установите его.

   Установите драйвер принтера с помощью Установочного компакт-диска или установите его с нашего веб-сайта.

3. Проверка 3 Убедитесь, что для точки доступа не установлено управление доступом.

   За дополнительной информацией о подключении и настройке точки доступа обратитесь к руководству точки доступа или свяжитесь с ее производителем.

   Примечание.

   • Для проверки MAC- или IP-адреса компьютера см. раздел Проверка IP- или MAC-адреса компьютера.