프린터 드라이버를 설치할 수 없는 경우

• Setup CD-ROM을 컴퓨터 디스크 드라이브에 삽입한 후에도 설치가 시작되지 않는 경우:

  아래의 절차에 따라 설치를 시작합니다.

  1. 아래와 같이 항목을 선택합니다.

     • Windows 8.1 또는 Windows 8의 경우, 바탕 화면(Desktop)의 작업 표시줄(Taskbar)에서 탐색기(Explorer) 아이콘을 선택한 다음 왼쪽에 있는 목록에서 컴퓨터(Computer)를 선택합니다.

     • Windows 7 또는 Windows Vista의 경우, 시작(Start)을 클릭한 다음 컴퓨터(Computer)를 클릭합니다.

     • Windows XP의 경우, 시작(Start)을 클릭한 다음 내 컴퓨터(My Computer)를 클릭합니다.

  2. 표시된 창에서 CD-ROM 아이콘을 더블 클릭합니다.

     CD-ROM의 내용물이 표시되면 MSETUP4.EXE를 더블 클릭합니다.

     Setup CD-ROM으로 프린터 드라이버를 설치할 수 없는 경우, 저희 웹 사이트에서 설치하십시오.

  참고

  • CD-ROM 아이콘이 표시되지 않으면 다음을 시도해 보십시오.

    • 컴퓨터에서 CD-ROM을 제거한 다음 이를 다시 삽입합니다.

    • 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    아이콘이 아직 표시되지 않으면 다른 디스크를 삽입하여 아이콘이 나타나는지 확인하십시오. 다른 디스크가 표시되면 Setup CD-ROM에 문제가 있는 것입니다. 이런 경우에는 서비스 센터에 연락하십시오.

• 프린터 연결(Printer Connection) 화면 이후 계속 진행할 수 없는 경우:

  

  참고

  • 사용하는 컴퓨터에 따라 프린터가 검색되지 않습니다. 연결을 확인하십시오.(The printer is not detected. Check the connection.)가 표시될 수 있습니다.

  1. 확인 1 USB 케이블이 프린터와 컴퓨터에 확실하게 연결되어 있는지 확인하십시오.

  2. 확인 2 아래의 절차에 따라 프린터와 컴퓨터를 다시 연결하십시오.

     1. 프린터를 끕니다.

     2. 프린터와 컴퓨터에서 USB 케이블을 분리한 다음 다시 연결합니다.

     3. 프린터를 켭니다.

  3. 확인 3 문제를 해결할 수 없는 경우에는 아래 절차에 따라 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오.

     1. 취소(Cancel)를 클릭합니다.

     2. 설치 실패(Installation Failure) 화면에서 재시작(Start Over)을 클릭합니다.

     3. "PIXMA XXX" 화면("XXX"는 프린터 이름)에서 끝내기(Exit)를 클릭한 다음 CD-ROM을 제거합니다.

     4. 프린터를 끕니다.

     5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

     6. 실행 중인 어플리케이션 소프트웨어가 없는지 확인하십시오.

     7. CD-ROM을 다시 삽입한 다음 프린터 드라이버를 설치합니다.

• 기타 경우:

  프린터 드라이버를 다시 설치합니다.

  프린터 드라이버가 정확하게 설치되지 않은 경우, 프린터 드라이버를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 드라이버를 다시 설치하십시오.

  필요하지 않은 프린터 드라이버 삭제하기

  프린터 드라이버를 다시 설치하는 경우, Setup CD-ROM으로 프린터 드라이버를 설치하거나 저희 웹 사이트에서 설치하십시오.

  참고

  • Windows 에러로 인해 설치가 강제로 종료된 경우, 시스템이 불안정한 상태일 수 있어 드라이버를 설치하지 못할 수 있습니다. 이를 다시 설치하기 전에 컴퓨터를 다시 시작하십시오.