Tiskárna náhle přestala pracovat

S tiskárnou nelze komunikovat po změně síťových nastavení

Získání adresy IP může počítači chvíli trvat. Možná bude nutné restartovat počítač.

Po přidělení platné adresy IP počítači opět tiskárnu vyhledejte.

S tiskárnou nelze komunikovat v bezdrátové síti LAN

1. Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

2. Kontrola 2 Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně shodné s nastavením přístupového bodu.

   Zkontrolujte nastavení přístupového bodu podle postupu uvedeného v příručce s pokyny k přístupovému bodu nebo podle pokynů od výrobce. Poté upravte nastavení tiskárny.

   Způsob nastavení šifrovacího klíče

3. Kontrola 3 Zkontrolujte, zda není tiskárna příliš vzdálena od přístupového bodu.

   Přístupový bod je umístěn v interiéru a bezdrátová komunikace s ním je omezena na jeho efektivní dosah. Tiskárnu umístěte v okruhu 50 m / 164 stop od přístupového bodu.

4. Kontrola 4 Zkontrolujte, zda mezi zařízením a přístupovým bodem není překážka.

   Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Změňte umístění zařízení.

5. Kontrola 5 Zkontrolujte, zda se v blízkosti nevyskytuje zdroj rádiových vln, které mohou způsobit rušení.

   Pokud zařízení (například mikrovlnná trouba) používá stejné frekvenční pásmo jako bezdrátová stanice, může způsobit rušení. Umístěte bezdrátovou stanici co nejdále od zdroje rušení.

6. Kontrola 6 Zkontrolujte, zda jsou nastavení sítě v počítači správná.

   Pokyny pro připojení síťového zařízení k počítači a jeho instalaci naleznete v příručce s pokyny ke svému bezdrátovému zařízení nebo se obraťte na jeho výrobce.

7. Kontrola 7 Zkontrolujte, zda je přenosový signál dobrý, a pomocí monitorování přenosového signálu prostřednictvím nástroje IJ Network Tool upravte vzájemné umístění přístrojů.

   Monitorování stavu bezdrátové sítě

8. Kontrola 8 Zkontrolujte, zda je použit platný bezdrátový kanál.

   Bezdrátový kanál, který má být použit, může být v závislosti na bezdrátových síťových zařízeních nainstalovaných na počítači omezen. Informace o specifikaci platného bezdrátového kanálu naleznete v příručce s pokyny ke svému počítači nebo bezdrátovému síťovému zařízení.

9. Kontrola 9 Zkontrolujte, zda přes kanál ověřený při kontrole 8 lze komunikovat s počítačem.

   Není-li tomu tak, změňte kanál nastavený na přístupovém bodě.

10. Kontrola 10 Zkontrolujte, zda je zakázána brána firewall bezpečnostního softwaru.

    Je-li ve vašem bezpečnostním softwaru zapnuta funkce brány firewall, může se zobrazit varování, že software Canon se pokouší získat přístup k síti. Pokud se zobrazí toto varování, nastavte bezpečnostní software tak, aby tomuto softwaru vždy povolil přístup.

    Používáte-li programy, které přepínají síťové prostředí, zkontrolujte jejich nastavení. Některé programy mají ve výchozím nastavení povolenu bránu firewall.

11. Kontrola 11 Používáte-li směrovač, připojte tiskárnu a počítač na stranu sítě LAN (stejný síťový segment).

Pokud nedošlo k vyřešení potíží, opakujte nastavení pomocí instalačního disku CD-ROM nebo podle pokynů na našem webu.

• Umístění:

  Ujistěte se, že mezi přístupovým bodem a tiskárnou se nenachází žádná překážka.

Poznámka

• Při připojování tiskárny k počítači se systémem Windows XP prostřednictvím nastavení bezkabelové sítě:

  Podle postupu uvedeného níže zvolte nastavení tiskárny a počítače.

  1. Povolte režim přístupového bodu tiskárny.

  2. V oznamovací oblasti plochy klepněte pravým tlačítkem na ikonu Bezdrátová připojení k síti (Wireless Network Connections) a vyberte příkaz Zobrazit dostupné bezdrátové sítě (View Available Wireless Networks).

  3. Na zobrazené obrazovce vyberte název sítě a klepněte na tlačítko Připojit (Connect).

     Vyberte název sítě „XXXXXX-iPXXXseries“ („XX“ jsou alfanumerické znaky).

  4. Na zobrazené obrazovce zadejte síťový klíč a klepněte na tlačítko Připojit (Connect).

     Ve výchozím nastavení se jako síťový klíč používá sériové číslo tiskárny. Potvrďte sériové číslo, které naleznete na zadní straně tiskárny.

  5. Proveďte nastavení pomocí instalačního disku CD-ROM nebo podle pokynů na našem webu.

Nelze komunikovat s tiskárnou pomocí režimu přístupového bodu

1. Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

2. Kontrola 2 Není režim přístupového bodu zakázán?

   Režim přístupového bodu můžete aktivovat způsobem popsaným níže.

   1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá.

   2. Stiskněte tlačítko Wi-Fi a podržte je stisknuté, dokud kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) 3krát nezabliká.

      Jakmile kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) přestane blikat a začne svítit, režim přístupového bodu je k dispozici.

3. Kontrola 3 Je tiskárna vybrána pro připojování k externím komunikačním zařízením (například k počítačům, chytrým telefonům nebo tabletům)?

   Jako cíl externích komunikačních zařízení vyberte název přístupového bodu (SSID) zadaný pro tiskárnu.

4. Kontrola 4 Pokud jste nastavili heslo tiskárny, zadejte ho.

5. Kontrola 5 Zkontrolujte, zda externí komunikační zařízení nejsou od tiskárny příliš vzdálená.

   Externí komunikační zařízení neumísťujte příliš daleko od tiskárny.

6. Kontrola 6 Zkontrolujte, zda mezi zařízením a přístupovým bodem není překážka.

   Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Změňte umístění zařízení.

7. Kontrola 7 Zkontrolujte, zda se v blízkosti nevyskytuje zdroj rádiových vln, které mohou způsobit rušení.

   Pokud zařízení (například mikrovlnná trouba) používá stejné frekvenční pásmo jako bezdrátová stanice, může způsobit rušení. Umístěte bezdrátovou stanici co nejdále od zdroje rušení.

8. Kontrola 8 Pokoušíte se připojit 6 nebo více zařízení?

   V režimu přístupového bodu můžete připojit maximálně 5 zařízení.

Z počítače připojeného k síti nelze tisknout

1. Kontrola 1 Zkontrolujte, zda jsou nastavení sítě v počítači správná.

   Postup instalace počítače naleznete v příručce s pokyny k počítači nebo se obraťte na jeho výrobce.

2. Kontrola 2 Pokud není nainstalován ovladač tiskárny, nainstalujte jej.

   Ovladač tiskárny nainstalujte pomocí instalačního disku CD-ROM nebo z našeho webu.

3. Kontrola 3 Zkontrolujte, zda není v přístupovém bodě nastavena funkce řízení přístupu.

   Pokyny pro připojení a instalaci přístupového bodu naleznete v příručce s pokyny k přístupovému bodu nebo se obraťte na jeho výrobce.

   Poznámka

   • Chcete-li zjistit adresu MAC nebo adresu IP počítače, přečtěte si část Kontrola adresy IP nebo MAC počítače.