Принтер раптово припинив роботу

Не вдається встановити зв’язок із принтером після змінення параметрів мережі

Отримання IP-адреси комп’ютером може тривати певний час, або, можливо, потрібно буде перезавантажити комп’ютер.

Виконайте повторний пошук принтера після підтвердження того, що комп’ютеру присвоєно припустиму IP-адресу.

Не вдається встановити зв’язок із принтером через безпроводову локальну мережу

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

2. Перевірка 2 Переконайтеся, що параметри мережі у принтері ідентичні встановленим на точці доступу.

   Див. посібник з експлуатації точки доступу або зверніться до її виробника, щоб перевірити її параметри, а потім змініть параметри принтера.

   Як встановити ключ шифрування

3. Перевірка 3 Переконайтеся, що принтер установлено недалеко від точки доступу.

   Точка доступу розташовується у приміщенні в межах радіуса дії для безпроводового зв’язку. Розташовуйте принтер в радіусі 50 м / 164 футів від точки доступу.

4. Перевірка 4 Перевірте, чи немає перешкод.

   Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. Відрегулюйте розташування пристроїв.

5. Перевірка 5 Переконайтеся, що поблизу відсутні джерела інтерференції радіохвиль.

   Якщо поруч установлено пристрій (наприклад, мікрохвильову піч), який працює в тому самому діапазоні частот, що й безпроводова станція, він може спричиняти перешкоди. Розмістіть безпроводову станцію якнайдалі від джерела перешкод.

6. Перевірка 6 Переконайтеся, що параметри мережі комп’ютера правильні.

   Докладніше про процедури підключення мережевого пристрою до комп’ютера та їх настроювання див. у посібнику з експлуатації мережевого пристрою або зверніться до його виробника.

7. Перевірка 7 Переконайтеся, що стан радіосигналу задовільний, і відрегулюйте положення встановлення, одночасно перевіряючи стан радіосигналу за допомогою програми IJ Network Tool.

   Моніторинг стану безпроводової мережі

8. Перевірка 8 Переконайтеся, що використовується припустимий безпроводовий канал.

   Безпроводовий канал, який потрібно використовувати, може бути обмеженим залежно від пристроїв безпроводової мережі, встановлених на комп’ютері. Див. посібник з експлуатації комп’ютера або пристрою безпроводової мережі, щоб указати припустимий безпроводовий канал.

9. Перевірка 9 Переконайтеся, що канал, підтверджений під час перевірки 8, може встановити зв’язок із комп’ютером.

   У протилежному випадку змініть канал, встановлений для точки доступу.

10. Перевірка 10 Переконайтеся, що брандмауер програмних засобів захисту даних вимкнено.

    Якщо функція брандмауера програмних засобів захисту даних увімкнена, може з’явитися повідомлення із попередженням про те, що програмне забезпечення Canon здійснює спробу отримати доступ до мережі. Якщо попереджувальне повідомлення з’являється, настройте програмні засоби захисту даних таким чином, щоб завжди дозволяти доступ.

    У разі використання будь-яких програм, які комутують мережеве середовище, перевірте їх параметри. Деякі програми ввімкнуть брандмауер за промовчанням.

11. Перевірка 11 У разі використання маршрутизатора підключіть принтер і комп'ютер до локальної мережі (одного сегмента мережі).

Якщо проблема не зникне, виконайте настроювання ще раз за допомогою Компакт-диска з програмою встановлення або відповідно до інструкцій на нашому веб-сайті.

• Для розміщення:

  Переконайтеся у відсутності перешкод між точкою доступу та принтером.

Примітка

• Під час підключення принтера до комп’ютера, на якому встановлено ОС Windows XP, за допомогою настроювання без кабелю:

  Згідно з наведеною нижче інструкцією встановіть параметри принтера й комп’ютера.

  1. Увімкнення режиму точки доступу принтера.

  2. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Підключення до безпроводової мережі (Wireless Network Connections) в області сповіщень на робочому столі, потім виберіть пункт Перегляд доступних безпроводових мереж (View Available Wireless Networks).

  3. Виберіть назву мережі на відображеному екрані, потім клацніть Підключитися (Connect)

     Виберіть «XXXXXX-iBXXXXseries» («XX» позначає букви та цифри) як назву мережі.

  4. Введіть ключ мережі на відображеному екрані, потім клацніть Підключитися (Connect)

     За замовчуванням серійний номер принтера використовується як ключ мережі. Підтвердьте серійний номер на задній панелі принтера.

  5. Настройте мережу за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення або відповідно до вказівок на нашому веб-сайті.

Не вдається встановити зв’язок із принтером за допомогою режиму точки доступу

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

2. Перевірка 2 Чи встановлено для параметра Змінити LAN (Change LAN) у розділі Параметри LAN (LAN settings) меню Парам. пристрою (Device settings) значення Неактивна LAN (LAN inactive), Активна WLAN (Wireless LAN active) або Активна пров. LAN (Wired LAN active)?

   Виберіть пункт Активний режим ТД (AP mode active).

3. Перевірка 3 Чи вибрано принтер для підключення зовнішніх пристроїв зв’язку (наприклад комп’ютерів, смартфонів або планшетів)?

   Виберіть ім’я точки доступу (SSID), зазначене для принтера, як призначення для зовнішніх пристроїв зв’язку.

4. Перевірка 4 Введіть пароль, якщо його зазначено для принтера.

5. Перевірка 5 Переконайтеся, що зовнішні пристрої зв’язку встановлено недалеко від принтера.

   Не розташовуйте зовнішні пристрої зв’язку надто далеко від принтера.

6. Перевірка 6 Перевірте, чи немає перешкод.

   Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. Відрегулюйте розташування пристроїв.

7. Перевірка 7 Переконайтеся, що поблизу відсутні джерела інтерференції радіохвиль.

   Якщо поруч установлено пристрій (наприклад, мікрохвильову піч), який працює в тому самому діапазоні частот, що й безпроводова станція, він може спричиняти перешкоди. Розмістіть безпроводову станцію якнайдалі від джерела перешкод.

8. Перевірка 8 Чи намагаєтеся ви підключити 6 або більше пристроїв?

   За допомогою режиму точки доступу ви можете підключити до 5 пристроїв.

Не вдається встановити зв’язок із принтером через проводову локальну мережу

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

2. Перевірка 2 Переконайтеся, що кабель локальної мережі приєднано правильно.

   Переконайтеся, що принтер підключено до маршрутизатора за допомогою кабелю локальної мережі. Якщо кабель локальної мережі провисає, підключіть його належним чином.

   Якщо кабель локальної мережі підключено до WAN на маршрутизаторі, підключіть його до гнізда локальної мережі на маршрутизаторі.

Якщо проблема не зникне, виконайте настроювання ще раз за допомогою Компакт-диска з програмою встановлення або відповідно до інструкцій на нашому веб-сайті.

Не вдається виконати друк із комп’ютера, підключеного до мережі

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що параметри мережі комп’ютера правильні.

   Для отримання інформації щодо процедур настроювання комп’ютера див. посібник з експлуатації комп’ютера або зверніться до його виробника.

2. Перевірка 2 Якщо драйвер принтера не встановлено, установіть його.

   Установіть драйвер принтера за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення або встановіть його з нашого веб-сайту.

3. Перевірка 3 Якщо використовується безпроводова локальна мережа, переконайтеся, що для точки доступу не встановлено контроль доступу.

   Докладніше про процедури для підключення точки доступу та її настроювання див. у посібнику з експлуатації точки доступу або зверніться до її виробника.

   Примітка

   • Щоб перевірити MAC- або IP-адресу комп’ютера, див. розділ Перевірка IP- або MAC-адреси комп’ютера.