Imprimanta s-a oprit brusc din lucru

Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta după modificarea setărilor de reţea

Este posibil să treacă un timp până când computerul obţine adresa IP sau este posibil să trebuiască să reporniţi computerul.

Căutaţi din nou imprimanta după confirmarea alocării unei adrese IP valabile computerului.

Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta prin reţeaua Wireless LAN

1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că setările de reţea de la imprimantă sunt identice cu setările punctului de acces.

   Consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu punctul de acces sau contactaţi producătorul pentru a verifica setările punctului de acces, apoi modificaţi setările imprimantei.

   Cum se setează o cheie de criptare

3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că imprimanta nu este amplasată prea departe de punctul de acces.

   Punctul de acces este amplasat în interior în raza de acţiune adecvată pentru comunicarea fără fir. Amplasaţi imprimanta pe o rază de 50 m / 164 picioare de la punctul de acces.

4. Verificarea 4 Asiguraţi-vă că aţi îndepărtat toate obstacolele.

   Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Ajustaţi poziţiile de amplasare a dispozitivelor.

5. Verificarea 5 Asiguraţi-vă că nu există nicio sursă de interferenţe de unde radio în apropiere.

   Dacă în apropiere se află un dispozitiv (de exemplu, un cuptor cu microunde) care utilizează aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca staţia wireless, dispozitivul poate crea interferenţe. Amplasaţi staţia wireless cât mai departe posibil de sursa de interferenţe.

6. Verificarea 6 Asiguraţi-vă că setările de reţea ale computerului sunt corecte.

   Pentru procedurile referitoare la modul de conectare a dispozitivului de reţea la computer şi configurarea acestuia, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu dispozitivul de reţea sau contactaţi producătorul.

7. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că starea comunicaţiei radio este bună şi ajustaţi poziţiile de instalare în timp ce monitorizaţi starea comunicaţiei radio cu IJ Network Tool.

   Monitorizarea stării reţelei wireless

8. Verificarea 8 Asiguraţi-vă că se utilizează un canal wireless valid.

   Canalul fără fir care trebuie utilizat poate fi limitat în funcţie de dispozitivele de reţea fără fir instalate pe computer. Consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu computerul sau dispozitivul de reţea fără fir pentru a preciza canalul fără fir valid.

9. Verificarea 9 Asiguraţi-vă că este posibilă comunicaţia între canalul confirmat la Verificarea 8 şi computer.

   În caz contrar, modificaţi canalul setat pentru punctul de acces.

10. Verificarea 10 Asiguraţi-vă că paravanul de protecţie al software-ului de securitate este dezactivat.

    Dacă funcţia de paravan de protecţie a software-ului dvs. de securitate este pornită, este posibil să apară un mesaj care vă avertizează că software-ul Canon încearcă să acceseze reţeaua. În cazul în care apare mesajul de avertizare, setaţi software-ul de securitate astfel încât să permită întotdeauna accesul.

    Dacă utilizaţi orice programe care comută mediul de reţea, verificaţi setările acestora. Unele programe vor permite un paravan de protecţie în mod implicit.

11. Verificarea 11 La utilizarea unui ruter, conectaţi imprimanta şi computerul pe partea de LAN (acelaşi segment de reţea).

Dacă problema nu este rezolvată, efectuaţi din nou configurarea prin intermediul CD-ROM-ului de instalare sau efectuaţi-o conform instrucţiunilor de pe site-ul nostru Web.

• Pentru poziţionare:

  Asiguraţi-vă că nu există nicio barieră sau obstacol între punctul de acces şi imprimantă.

Notă

• Când conectaţi imprimanta la un computer cu Windows XP prin configurarea fără cablu:

  Urmaţi procedura de mai jos pentru a efectua setările imprimantei şi ale computerului.

  1. Activaţi modul punct de acces al imprimantei.

  2. Faceţi clic dreapta pe pictograma Conexiuni de reţea wireless (Wireless Network Connections) din zona de notificare de pe desktop, apoi faceţi clic pe Vizualizați rețelele fără fir disponibile (View Available Wireless Networks).

  3. Selectaţi numele reţelei în ecranul afişat, apoi faceţi clic pe Conectare (Connect).

     Selectaţi „XXXXXX-iBXXXXseries” („XX” reprezintă caractere alfanumerice.) ca nume de reţea.

  4. Introduceţi cheia de reţea în ecranul afişat, apoi faceţi clic pe Conectare (Connect).

     În mod implicit, numărul de serie al imprimantei este utilizat ca o cheie de reţea. Verificaţi numărul de serie de pe partea din spate a imprimantei.

  5. Efectuaţi configurarea prin intermediul CD-ROM-ului de instalare sau efectuaţi-o conform instrucţiunilor de pe site-ul nostru Web.

Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta utilizând modul punct de acces

1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

2. Verificarea 2 Opţiunea Schimbare LAN (Change LAN) din Setări LAN (LAN settings) din Setări dispozitiv (Device settings) este setată pe LAN inactivă (LAN inactive), Wireless LAN activă (Wireless LAN active) sau pe LAN cablată activă (Wired LAN active)?

   Selectaţi Mod PA activ (AP mode active).

3. Verificarea 3 Este imprimanta selectată pentru a conecta dispozitive de comunicaţii externe (de exemplu, computere, telefoane inteligente sau tablete)?

   Selectaţi un nume de punct de acces (SSID) specificat pentru imprimantă ca destinaţie pentru dispozitivele de comunicaţii externe.

4. Verificarea 4 Introduceţi o parolă, dacă aţi specificat una pentru imprimantă.

5. Verificarea 5 Asiguraţi-vă dispozitivele de comunicaţii externe nu sunt amplasate prea departe de imprimantă.

   Nu puneţi dispozitivele de comunicaţii externe prea departe de imprimantă.

6. Verificarea 6 Asiguraţi-vă că aţi îndepărtat toate obstacolele.

   Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Ajustaţi poziţiile de amplasare a dispozitivelor.

7. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că nu există nicio sursă de interferenţe de unde radio în apropiere.

   Dacă în apropiere se află un dispozitiv (de exemplu, un cuptor cu microunde) care utilizează aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca staţia wireless, dispozitivul poate crea interferenţe. Amplasaţi staţia wireless cât mai departe posibil de sursa de interferenţe.

8. Verificarea 8 Aţi încercat să conectaţi 6 sau mai multe dispozitive?

   Puteţi să conectaţi până la 5 dispozitive utilizând modul punct de acces.

Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta prin reţeaua LAN cablată

1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablul de reţea LAN.

   Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată la ruter cu cablul LAN. Dacă este slăbit, conectaţi cablul LAN corect.

   În cazul în care cablul LAN este conectat la partea WAN a ruterului, conectaţi-l la partea LAN a acestuia.

Dacă problema nu este rezolvată, efectuaţi din nou configurarea prin intermediul CD-ROM-ului de instalare sau efectuaţi-o conform instrucţiunilor de pe site-ul nostru Web.

Nu se poate imprima de la un computer conectat la reţea

1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că setările de reţea ale computerului sunt corecte.

   Pentru procedurile referitoare la modul de configurare a computerului, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu computerul sau contactaţi producătorul.

2. Verificarea 2 Dacă driverul de imprimantă nu este instalat, instalaţi-l.

   Instalaţi driverul de imprimantă de pe CD-ROM-ul de instalare sau instalaţi-l de pe site-ul nostru Web.

3. Verificarea 3 Când folosiţi o reţea LAN fără fir, asiguraţi-vă că punctul de acces nu are activat controlul accesului.

   Pentru procedurile referitoare la modul de conectare a unui punct de acces şi configurarea acestuia, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu punctul de acces sau contactaţi producătorul.

   Notă

   • Pentru a verifica adresa MAC sau adresa IP a computerului, consultaţi Verificarea adresei IP sau a adresei MAC a computerului.