Принтер раптово припинив роботу

Не вдається встановити зв’язок із принтером після змінення параметрів мережі

Отримання IP-адреси комп’ютером може тривати певний час, або, можливо, потрібно буде перезавантажити комп’ютер.

Виконайте повторний пошук принтера після підтвердження того, що комп’ютеру присвоєно припустиму IP-адресу.

Не вдається встановити зв’язок із принтером через безпроводову локальну мережу

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

2. Перевірка 2 Чи ідентичні параметри мережі принтера та маршрутизатора безпроводової мережі?

   Переконайтеся, що параметри мережі принтера (наприклад, ім’я маршрутизатора безпроводової мережі, SSID, ключ мережі тощо) ідентичні параметрам мережі маршрутизатора безпроводової мережі.

   Щоб перевірити параметри маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту його поставки або зверніться до виробника.

   Щоб перевірити поточні параметри мережі принтера, роздрукуйте відомості про них.

   Друк інформації про параметри мережі

   Якщо параметри мережі принтера не ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі, змініть за допомогою програми IJ Network Tool параметри мережі принтера, щоб вони збігалися з параметрами маршрутизатора безпроводової мережі.

3. Перевірка 3 Переконайтеся, що принтер установлено недалеко від безпроводового маршрутизатора.

   Безпроводовий маршрутизатор розташовується в приміщенні в межах радіуса дії для безпроводового зв’язку. Розташовуйте принтер у радіусі 50 м (164 футів) від безпроводового маршрутизатора.

4. Перевірка 4 Перевірте, чи немає перешкод.

   Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. Відрегулюйте розташування пристроїв.

5. Перевірка 5 Переконайтеся, що поблизу відсутні джерела інтерференції радіохвиль.

   Якщо поруч установлено пристрій (наприклад, мікрохвильову піч), який працює в тому самому діапазоні частот, що й безпроводова станція, він може спричиняти перешкоди. Розмістіть безпроводову станцію якнайдалі від джерела перешкод.

6. Перевірка 6 Переконайтеся, що параметри мережі комп’ютера правильні.

   Докладніше про процедури підключення мережевого пристрою до комп’ютера та їх настроювання див. у посібнику з експлуатації мережевого пристрою або зверніться до його виробника.

7. Перевірка 7 Переконайтеся, що стан радіосигналу задовільний, і відрегулюйте положення встановлення, одночасно перевіряючи стан радіосигналу за допомогою програми IJ Network Tool.

   Моніторинг стану безпроводової мережі

8. Перевірка 8 Переконайтеся, що використовується припустимий безпроводовий канал.

   Безпроводовий канал, який потрібно використовувати, може бути обмеженим залежно від пристроїв безпроводової мережі, встановлених на комп’ютері. Див. посібник з експлуатації комп’ютера або пристрою безпроводової мережі, щоб указати припустимий безпроводовий канал.

9. Перевірка 9 Переконайтеся, що канал, підтверджений під час перевірки 8, може встановити зв’язок із комп’ютером.

   В іншому разі змініть канал, встановлений для маршрутизатора безпроводової мережі.

10. Перевірка 10 Переконайтеся, що брандмауер програмних засобів захисту даних вимкнено.

    Якщо функція брандмауера програмних засобів захисту даних увімкнена, може з’явитися повідомлення із попередженням про те, що програмне забезпечення Canon здійснює спробу отримати доступ до мережі. Якщо попереджувальне повідомлення з’являється, настройте програмні засоби захисту даних таким чином, щоб завжди дозволяти доступ.

    У разі використання будь-яких програм, які комутують мережеве середовище, перевірте їх параметри. Деякі програми ввімкнуть брандмауер за промовчанням.

11. Перевірка 11 У разі використання маршрутизатора підключіть принтер і комп'ютер до локальної мережі (одного сегмента мережі).

Якщо проблема не зникне, виконайте настроювання ще раз за допомогою Компакт-диска з програмою встановлення або відповідно до інструкцій на нашому веб-сайті.

• Для розміщення:

  Переконайтеся у відсутності перешкод між маршрутизатором безпроводової мережі та принтером.

Не вдається встановити зв’язок із принтером через проводову локальну мережу

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

2. Перевірка 2 Переконайтеся, що кабель локальної мережі приєднано правильно.

   Переконайтеся, що принтер підключено до маршрутизатора за допомогою кабелю локальної мережі. Якщо кабель локальної мережі провисає, підключіть його належним чином.

   Якщо кабель локальної мережі підключено до WAN на маршрутизаторі, підключіть його до гнізда локальної мережі на маршрутизаторі.

Якщо проблема не зникне, виконайте настроювання ще раз за допомогою Компакт-диска з програмою встановлення або відповідно до інструкцій на нашому веб-сайті.

Не вдається виконати друк із комп’ютера, підключеного до мережі

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що параметри мережі комп’ютера правильні.

   Для отримання інформації щодо процедур настроювання комп’ютера див. посібник з експлуатації комп’ютера або зверніться до його виробника.

2. Перевірка 2 Якщо драйвер принтера не встановлено, установіть його.

   Установіть драйвер принтера за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення або встановіть його з нашого веб-сайту.

3. Перевірка 3 Якщо використовується безпроводова локальна мережа, переконайтеся, що для маршрутизатора безпроводової мережі не встановлено контроль доступу.

   Докладніше про процедури для підключення маршрутизатора безпроводової мережі та його настроювання див. у посібнику з експлуатації маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до його виробника.

   Примітка

   • Щоб перевірити MAC- або IP-адресу комп’ютера, див. розділ Перевірка IP- або MAC-адреси комп’ютера.