Tiskárna náhle přestala pracovat

S tiskárnou nelze po změně síťových nastavení komunikovat

Získání adresy IP může počítači chvíli trvat. Možná bude nutné restartovat počítač.

Po přidělení platné adresy IP počítači opět tiskárnu vyhledejte.

S tiskárnou nelze komunikovat v bezdrátové síti LAN

1. Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

2. Kontrola 2 Je nastavení sítě v tiskárně shodné s nastavením bezdrátového směrovače?

   Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně (např. název bezdrátového směrovače, SSID, síťový klíč atd.) shodné s nastavením bezdrátového směrovače.

   Postup ověření nastavení bezdrátového směrovače naleznete v dodané příručce s pokyny nebo se obraťte na jeho výrobce.

   Chcete-li zkontrolovat nastavení sítě v tiskárně, vytiskněte informace o nastavení sítě.

   Tisk informací o síťových nastaveních

   Pokud nastavení sítě v tiskárněnení shodné s nastavením bezdrátového směrovače, upravte pomocí nástroje IJ Network Tool nastavení v tiskárně tak, aby odpovídalo nastavení v bezdrátovém směrovači.

3. Kontrola 3 Zkontrolujte, zda není tiskárna příliš vzdálena od bezdrátového směrovače.

   Bezdrátový směrovač je umístěn v interiéru a bezdrátová komunikace s ním je omezena na jeho efektivní dosah. Tiskárnu umístěte v okruhu 50 m / 164 stop od bezdrátového směrovače.

4. Kontrola 4 Zkontrolujte, zda mezi zařízením a přístupovým bodem není překážka.

   Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Změňte umístění zařízení.

5. Kontrola 5 Zkontrolujte, zda se v blízkosti nevyskytuje zdroj rádiových vln, které mohou způsobit rušení.

   Pokud zařízení (například mikrovlnná trouba) používá stejné frekvenční pásmo jako bezdrátová stanice, může způsobit rušení. Umístěte bezdrátovou stanici co nejdále od zdroje rušení.

6. Kontrola 6 Zkontrolujte, zda jsou nastavení sítě v počítači správná.

   Pokyny pro připojení síťového zařízení k počítači a jeho instalaci naleznete v příručce s pokyny ke svému bezdrátovému zařízení nebo se obraťte na jeho výrobce.

7. Kontrola 7 Zkontrolujte, zda je přenosový signál dobrý, a pomocí monitorování přenosového signálu prostřednictvím nástroje IJ Network Tool upravte vzájemné umístění přístrojů.

   Monitorování stavu bezdrátové sítě

8. Kontrola 8 Zkontrolujte, zda je použit platný bezdrátový kanál.

   Bezdrátový kanál, který má být použit, může být v závislosti na bezdrátových síťových zařízeních nainstalovaných na počítači omezen. Informace o specifikaci platného bezdrátového kanálu naleznete v příručce s pokyny ke svému počítači nebo bezdrátovému síťovému zařízení.

9. Kontrola 9 Zkontrolujte, zda přes kanál ověřený při kontrole 8 lze komunikovat s počítačem.

   Není-li tomu tak, změňte kanál nastavený na bezdrátovém směrovači.

10. Kontrola 10 Zkontrolujte, zda je zakázána brána firewall bezpečnostního softwaru.

    Je-li ve vašem bezpečnostním softwaru zapnuta funkce brány firewall, může se zobrazit varování, že software Canon se pokouší získat přístup k síti. Pokud se zobrazí toto varování, nastavte bezpečnostní software tak, aby tomuto softwaru vždy povolil přístup.

    Používáte-li programy, které přepínají síťové prostředí, zkontrolujte jejich nastavení. Některé programy mají ve výchozím nastavení povolenu bránu firewall.

11. Kontrola 11 Používáte-li směrovač, připojte tiskárnu a počítač na stranu sítě LAN (stejný síťový segment).

Pokud nedošlo k vyřešení potíží, opakujte nastavení pomocí instalačního disku CD-ROM nebo podle pokynů na našem webu.

• Umístění:

  Ujistěte se, že se mezi bezdrátovým směrovačem tiskárnou nenachází žádná překážka.

S tiskárnou nelze komunikovat v drátové síti LAN

1. Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

2. Kontrola 2 Zkontrolujte, zda je kabel LAN správně zapojen.

   Ujistěte se, že je tiskárna připojena ke směrovači prostřednictvím kabelu LAN. Pokud je kabel LAN nedostatečně připojen, připojte jej správně.

   Je-li kabel LAN připojený ke směrovači na straně sítě WAN, připojte kabel ke směrovači na straně sítě LAN.

Pokud nedošlo k vyřešení potíží, opakujte nastavení pomocí instalačního disku CD-ROM nebo podle pokynů na našem webu.

Z počítače připojeného k síti nelze tisknout

1. Kontrola 1 Zkontrolujte, zda jsou nastavení sítě v počítači správná.

   Postup instalace počítače naleznete v příručce s pokyny k počítači nebo se obraťte na jeho výrobce.

2. Kontrola 2 Pokud není nainstalován ovladač tiskárny, nainstalujte jej.

   Ovladač tiskárny nainstalujte pomocí instalačního disku CD-ROM nebo z našeho webu.

3. Kontrola 3 Používáte-li bezdrátovou síť LAN, zkontrolujte, zda není na bezdrátovém směrovači nastavena funkce řízení přístupu.

   Pokyny pro připojení a instalaci bezdrátového směrovače naleznete v příručce s pokyny k bezdrátovému směrovači nebo se obraťte na jeho výrobce.

   Poznámka

   • Chcete-li zjistit adresu MAC nebo adresu IP počítače, přečtěte si část Kontrola adresy IP nebo MAC počítače.