Принтерът внезапно спря да работи

Не може да се осъществи комуникация с принтера след промяна на мрежовите настройки

Получаването на IP адреса от страна на компютъра може да отнеме известно време или може да се наложи да рестартирате компютъра.

Потърсете принтера отново, след като се уверите, че валиден IP адрес е бил зададен на компютъра.

Не може да се осъществи комуникация с принтера по Wireless LAN мрежата

1. Проверка 1 Уверете се, че принтерът е включен.

2. Проверка 2 Мрежовите настройки на принтера еднакви ли са с тези на безжичния маршрутизатор?

   Уверете се, че мрежовите настройки на принтера (напр. име на безжичния маршрутизатор, SSID, мрежов ключ и др.) са еднакви с тези на безжичния маршрутизатор.

   За да проверите настройките на безжичния маршрутизатор, вижте предоставеното заедно с него ръководство с инструкции или се свържете с производителя.

   За да проверите текущите мрежови настройки на принтера, отпечатайте информацията за мрежовите настройки.

   Отпечатване на информация за мрежовите настройки

   Ако мрежовите настройки на принтера се различават от тези на безжичния маршрутизатор, променете мрежовите настройки на принтера, така че да съвпадат с тези на безжичния маршрутизатор, с помощта на IJ Network Tool.

3. Проверка 3 Уверете се, че принтерът не е твърде далеч от безжичния маршрутизатор.

   Безжичният маршрутизатор се намира в помещение в ефективния диапазон за безжична комуникация. Поставете принтера на разстояние до 50 м/164 фута от безжичния маршрутизатор.

4. Проверка 4 Проверете дали няма препятствия.

   Безжичната комуникация между различни стаи или етажи обикновено е лоша. Променете местата на устройствата.

5. Проверка 5 Уверете се, че няма източник на радиосмущения наблизо.

   Ако в близост е разположено устройство, което използва същата честотна лента като безжичната станция (напр. микровълнова фурна), може да възникнат смущения. Поставете безжичната станция възможно най-далеч от източника на смущенията.

6. Проверка 6 Проверете дали мрежовите настройки на компютъра са правилни.

   За процедурите за свързване на мрежовото устройство с компютъра и тяхното конфигуриране вж. ръководството с инструкции към мрежовото устройство или се обърнете към неговия производител.

7. Проверка 7 Проверете дали състоянието на радиосигнала е добро и променяйте местата, докато следите състоянието на радиосигнала с IJ Network Tool.

   Следене на състоянието на безжичната мрежа

8. Проверка 8 Уверете се, че се използва валиден радиоканал.

   Радиоканалът, който ще се използва, може да е ограничен в зависимост от безжичните мрежови устройства, инсталирани в компютъра. Вж. ръководството с инструкции към компютъра или безжичното мрежово устройство, за да посочите валиден радиоканал.

9. Проверка 9 Уверете се, че каналът, потвърден в проверка 8, може да комуникира с компютъра.

   Ако не, променете зададения за безжичния маршрутизатор канал.

10. Проверка 10 Защитната стена на софтуера за защита трябва да бъде изключена.

    Ако функцията за защитна стена на вашия софтуер за защита е включена, може да се появи съобщение, което ви предупреждава, че софтуер на Canon се опитва да използва мрежата. Ако се появи предупредително съобщение, изберете софтуерът за защита винаги да позволява достъп.

    Ако използвате програми, които сменят мрежовата среда, проверете техните настройки. Някои програми включват защитната стена по подразбиране.

11. Проверка 11 Когато използвате маршрутизатор, свържете принтера и компютъра в мрежовата част (в един и същ сегмент от мрежата).

Ако проблемът не е разрешен, извършете настройката отново чрез инсталационния компактдиск или я изпълнете, като следвате инструкциите на нашия уеб сайт.

• За разположението:

  Уверете се, че няма преграда или препятствие между безжичния маршрутизатор и принтера.

Не може да се осъществи комуникация с принтера по кабелна LAN мрежата

1. Проверка 1 Уверете се, че принтерът е включен.

2. Проверка 2 Уверете се, че LAN кабелът е свързан правилно.

   Уверете се, че принтерът е свързан с маршрутизатора чрез LAN кабела. Ако LAN кабелът е нестабилен, го свържете правилно.

   Ако LAN кабелът е свързан с WAN страната на маршрутизатора, свържете кабела с LAN страната на маршрутизатора.

Ако проблемът не е разрешен, извършете настройката отново чрез инсталационния компактдиск или я изпълнете, като следвате инструкциите на нашия уеб сайт.

Не може да се печата от компютър, свързан в мрежата

1. Проверка 1 Проверете дали мрежовите настройки на компютъра са правилни.

   За процедурите за конфигуриране на компютъра вж. ръководството с инструкции към компютъра или се обърнете към неговия производител.

2. Проверка 2 Ако драйверът на принтера не е инсталиран, инсталирайте го.

   Инсталирайте драйвера на принтера с инсталационния компактдиск или го инсталирайте от нашия уеб сайт.

3. Проверка 3 Когато използвате безжична LAN мрежа, се уверете, че за безжичния маршрутизатор не е зададен контрол на достъпа.

   За процедурите за свързване и конфигуриране на безжичен маршрутизатор вижте ръководството с инструкции към него или се обърнете към производителя.

   Забележка

   • За да проверите MAC адреса или IP адреса на даден компютър, вж. Проверка на IP адреса или MAC адреса на компютъра.