Ak sa objaví chyba
Ak sa pri tlači objaví chyba, napríklad sa v tlačiarni minie alebo zasekne papier, automaticky sa zobrazí hlásenie s návodom na riešenie problému. Vykonajte príslušné opatrenia uvedené v hlásení.
Ak sa objaví chyba, indikátor Alarm bude blikať a na obrazovke počítača sa zobrazí kód podpory (číslo chyby). Pri niektorých chybách budú striedavo blikať indikátory NAPÁJANIE (POWER) a Alarm. Skontrolujte stav indikátorov a hlásenie a vykonajte príslušné opatrenie na odstránenie chyby.
Kód podpory zodpovedajúci počtu bliknutí indikátora Alarm
Príklad 2 bliknutí:
(A) Bliká
(B) Zhasne
|
Počet bliknutí |
Príčina |
Kód podpory |
|---|---|---|
|
Bliká 2-krát |
V zadnom zásobníku nie je papier. |
|
|
Chýba zásobník diskov. |
||
|
Nie je vložený disk podporujúci tlač (BD, DVD, CD a pod.). |
||
|
V zásobníku na ručné podávanie nie je papier. |
||
|
Bliká 3-krát |
Výstupný zásobník papiera je zatvorený. |
|
|
Zásobník na ručné podávanie je v polohe na odstránenie zaseknutého papiera. |
||
|
Kryt otvoru podávača je otvorený. |
||
|
Papier sa zasekol v otvore na výstup papiera, v zadnom zásobníku alebo v zásobníku na ručné podávanie. |
||
|
Pri spustení tlače na disk podporujúci tlač je papier vložený v zásobníku na ručné podávanie. |
||
|
Bliká 4-krát |
Ak indikátor na kazete s atramentom bliká, mohol sa minúť atrament. |
|
|
Kazeta s atramentom nie je vložená. |
||
|
Bliká 5-krát |
Nie je vložená tlačová hlava. |
|
|
Mohla sa poškodiť tlačová hlava. |
||
|
Bliká 6-krát |
Vodiaca lišta zásobníka diskov je zatvorená. |
|
|
Vodiaca lišta zásobníka diskov je otvorená. |
||
|
Zatvorila sa vodiaca lišta zásobníka diskov. |
||
|
Otvorila sa vodiaca lišta zásobníka diskov. |
||
|
Po výmene kazety s atramentom je otvorená vodiaca lišta zásobníka diskov. |
||
|
Ak chcete tlačiť na príslušný papier, musíte otvoriť vodiacu lištu zásobníka diskov. |
||
|
Ak chcete pokračovať v tlači, musíte zatvoriť vodiacu lištu zásobníka diskov. |
||
|
Bliká 7-krát |
Niektoré tlačové kazety nie sú vložené v správnej polohe. (Indikátor na kazete s atramentom bliká.) |
|
|
Vložených je viacero kaziet s atramentom rovnakej farby. (Indikátor na kazete s atramentom bliká.) |
||
|
Bliká 8-krát |
Absorbér odpadového atramentu je takmer plný. |
|
|
Bliká 9-krát |
Je pripojené zariadenie nekompatibilné s touto tlačiarňou. |
|
|
Bliká 11-krát |
Nastavenie veľkosti strany sa nezhoduje s veľkosťou papiera vloženého v tlačiarni. |
|
|
Automatické zarovnanie tlačovej hlavy zlyhalo. |
||
|
S aktuálnym nastavením tlače nie je možné spustiť tlač. |
||
|
Bliká 12-krát |
Zadané údaje nemožno vytlačiť. |
|
|
Bliká 13-krát |
Množstvo zostávajúceho atramentu nemožno správne určiť. (Indikátor na kazete s atramentom bliká.) |
|
|
Bliká 14-krát |
Nemožno rozpoznať kazetu s atramentom. |
|
|
Nemožno rozpoznať kazetu s atramentom. |
||
|
Bliká 15-krát |
Nemožno rozpoznať kazetu s atramentom. |
|
|
Bliká 16-krát |
Atrament došiel. (Indikátor na kazete s atramentom bliká.) |
|
|
Bliká 19-krát |
Je pripojený nepodporovaný rozbočovač USB. |
|
|
Bliká 21-krát |
Tlačiareň nedokáže rozpoznať veľkosť papiera. |
Kód podpory zodpovedajúci počtu striedavých bliknutí indikátora NAPÁJANIE (POWER) a indikátora Alarm
Príklad 2 bliknutí:
(A) Bliká
(B) Zhasne
|
Počet bliknutí |
Príčina |
Kód podpory |
|---|---|---|
|
Bliká 2-krát |
Vyskytla sa chyba tlačiarne. |
|
|
Bliká 7-krát |
Vyskytla sa chyba tlačiarne. |
|
|
Bliká 10-krát |
Vyskytla sa chyba, ktorá vyžaduje kontaktovanie servisného strediska. |
|
|
Iné prípady neuvedené vyššie |
Vyskytla sa chyba tlačiarne. |
5110, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400 |
-
Ak sa kód podpory a hlásenie zobrazujú na obrazovke počítača:
Poznámka
-
Opatrenia voči chybám s kódmi podpory môžete overiť v počítači vyhľadaním príslušného kódu podpory.
Podrobné informácie o odstránení chýb bez kódov podpory nájdete v časti Zobrazuje sa hlásenie.
