Imprimanta s-a oprit brusc din lucru

Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta după modificarea setărilor de reţea

Este posibil să treacă un timp până când computerul obţine adresa IP sau este posibil să trebuiască să reporniţi computerul.

Căutaţi din nou imprimanta după confirmarea alocării unei adrese IP valabile computerului.

Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta prin reţeaua Wireless LAN

1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

2. Verificarea 2 Sunt identice setările de reţea ale imprimantei cu setările ruterului wireless?

   Asiguraţi-vă că setările de reţea ale imprimantei (de exemplu, numele ruterului wireless, SSID, cheia de reţea etc.) sunt identice cu setările ruterului wireless.

   Pentru a verifica setările ruterului wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu acesta sau contactaţi producătorul.

   Pentru a verifica setările curente de reţea ale imprimantei, imprimaţi informaţiile de setare a reţelei.

   Imprimarea informaţiilor de setare a reţelei

   Dacă setările de reţea ale imprimantei nu sunt identice cu setările ruterului wireless, modificaţi setările de reţea ale imprimantei pentru a corespunde cu setările ruterului wireless utilizând IJ Network Tool.

3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că imprimanta nu este amplasată prea departe de ruterul wireless.

   Ruterul wireless este amplasat în interior, în raza de acţiune efectivă pentru comunicaţia wireless. Amplasaţi imprimanta pe o rază de 50 m / 164 picioare de la ruterul wireless.

4. Verificarea 4 Asiguraţi-vă că aţi îndepărtat toate obstacolele.

   Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Ajustaţi poziţiile de amplasare a dispozitivelor.

5. Verificarea 5 Asiguraţi-vă că nu există nicio sursă de interferenţe de unde radio în apropiere.

   Dacă în apropiere se află un dispozitiv (de exemplu, un cuptor cu microunde) care utilizează aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca staţia wireless, dispozitivul poate crea interferenţe. Amplasaţi staţia wireless cât mai departe posibil de sursa de interferenţe.

6. Verificarea 6 Asiguraţi-vă că setările de reţea ale computerului sunt corecte.

   Pentru procedurile referitoare la modul de conectare a dispozitivului de reţea la computer şi configurarea acestuia, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu dispozitivul de reţea sau contactaţi producătorul.

7. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că starea comunicaţiei radio este bună şi ajustaţi poziţiile de instalare în timp ce monitorizaţi starea comunicaţiei radio cu IJ Network Tool.

   Monitorizarea stării reţelei fără fir

8. Verificarea 8 Asiguraţi-vă că se utilizează un canal wireless valid.

   Canalul fără fir care trebuie utilizat poate fi limitat în funcţie de dispozitivele de reţea fără fir instalate pe computer. Consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu computerul sau dispozitivul de reţea fără fir pentru a preciza canalul fără fir valid.

9. Verificarea 9 Asiguraţi-vă că este posibilă comunicaţia între canalul confirmat la Verificarea 8 şi computer.

   În caz contrar, modificaţi canalul setat la ruterul wireless.

10. Verificarea 10 Asiguraţi-vă că paravanul de protecţie al software-ului de securitate este dezactivat.

    Dacă funcţia de paravan de protecţie a software-ului dvs. de securitate este pornită, este posibil să apară un mesaj care vă avertizează că software-ul Canon încearcă să acceseze reţeaua. În cazul în care apare mesajul de avertizare, setaţi software-ul de securitate astfel încât să permită întotdeauna accesul.

    Dacă utilizaţi orice programe care comută mediul de reţea, verificaţi setările acestora. Unele programe vor permite un paravan de protecţie în mod implicit.

11. Verificarea 11 La utilizarea unui ruter, conectaţi imprimanta şi computerul pe partea de LAN (acelaşi segment de reţea).

Dacă problema nu este rezolvată, efectuaţi din nou configurarea prin intermediul CD-ROM-ului de instalare sau efectuaţi-o conform instrucţiunilor de pe site-ul nostru Web.

• Pentru poziţionare:

  Asiguraţi-vă că nu există nicio barieră sau niciun obstacol între ruterul wireless şi imprimantă.

Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta prin reţeaua LAN cablată

1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablul de reţea LAN.

   Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată la ruter cu cablul LAN. Dacă este slăbit, conectaţi cablul LAN corect.

   În cazul în care cablul LAN este conectat la partea WAN a ruterului, conectaţi-l la partea LAN a acestuia.

Dacă problema nu este rezolvată, efectuaţi din nou configurarea prin intermediul CD-ROM-ului de instalare sau efectuaţi-o conform instrucţiunilor de pe site-ul nostru Web.

Nu se poate imprima de la un computer conectat la reţea

1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că setările de reţea ale computerului sunt corecte.

   Pentru procedurile referitoare la modul de configurare a computerului, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu computerul sau contactaţi producătorul.

2. Verificarea 2 Dacă driverul de imprimantă nu este instalat, instalaţi-l.

   Instalaţi driverul de imprimantă de pe CD-ROM-ul de instalare sau instalaţi-l de pe site-ul nostru Web.

3. Verificarea 3 Când utilizaţi o reţea LAN wireless, asiguraţi-vă că ruterul wireless nu are activat controlul accesului.

   Pentru procedurile referitoare la modul de conectare a unui ruterul wireless şi configurarea acestuia, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu ruterul wireless sau contactaţi producătorul.

   Notă

   • Pentru a verifica adresa MAC sau adresa IP a computerului, consultaţi Verificarea adresei IP sau a adresei MAC a computerului.